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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 商务终端陈列管理关注要点有哪些？

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 会议租用的设备，文员必须确保宾馆（或其他供应者）把所需用设备都送过来，并在会议开始前有足够的时间布置好，这些设备应由文员具体操作和负责。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 市场营销活动主要包括内容？

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 管理学研究生产力方面的内容包括（）A．组织中人、财、物的配置问题B．调动各方面积极性与创造问题C．环境适应问题D．产权问题E．寻求最佳经济效益与社会效益问题

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 不可忽视的销售细节：（）A．遇到客户电话咨询，永远比客户晚放下电话B．与客户交谈中不接电话C．保持相同的谈话方式D．让客户感觉到尊重

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 加快推进（），这是中央对干部教育培训改革提出的明确要求。

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 信息组织的基本特性有（）。A．超级链接性B．渗透性C．依附性D．增效性

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 激发一个人的潜能在许伯恺老师看来首先应该做什么（）？A．提高他的文化程度B．提高他的修养C．恢复他的潜能D．给予资金支持

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息服务应具有信息产品、信息用户、信息服务机构、信息服务设施、信息服务方法等五个基本要素。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 关于信息的概念，下述不同定义中不正确的是（）A．信息是用以消除随机不定性的东西。B．信息是指对消息接受者来说预先不知道的报道。C．信息是那些只能由计算机进行处理的数据资料。D．在计算机技术中，信息是经过组合后具有一定意义，能表明客观属性的数据集合。

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(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 工序质量

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] JIT系统以何为出发点？（）A．准时生产B．适量生产C．大量生产D．质量第一

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量管理体系的作用。

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 在产品的运输过程中，客观因素对产品质量的影响有（）。A．温度B．湿度C．包装不善D．粗心大意E．振动

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 对顾客购买商品后，我们首先要（），它有助于顾客自我肯定，会促使顾客尽快再次消费。A．送客B．感谢客户C．整理商品D．向其他客户推介商品

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述网络通信协议的层次结构？

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 顾客管理实际上是（）的一部分。A．营销管理B．自我管理C．情感管理D．工程管理

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] “信息社会”这个概念出现在“后工业社会”概念之前。（）A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 确定目标成本的目的是什么？

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 端正创业心态，并不是为了（）。A．更好地正视困难，克服困难B．更好地团结周围的人C．更加慎重地进行创业