(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 工序质量

【◆参考答案◆】：工序过程的质量。它的高低反映在工序的成果符合设计、工艺要求的程度，即工序的符合性质量。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在制造过程中发生的质量缺陷而造成的停工损失属于（）
A．内部故障成本
B．外部故障成本
C．鉴定成本
D．预防成本

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 检验的预防职能

【◆参考答案◆】：通过首件检验或工序中按规定频次的抽检，及时发现质量问题，及时采取纠正措施，以防止同类问题的再发生。

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 感官检验

【◆参考答案◆】：对于无法测量的产品质量特性，或者在缺乏测量仪表的情况下，人们册自己的感觉器官作测量工具测试这些质量特性的检验方法。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 组织的方针政策必须符合组织的（）
A．宗旨的要求
B．愿景的要求
C．战略的要求
D．价值观的要求

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指（）。
A．顾客/分销商多，高利润
B．顾客/分销商多，中利润
C．顾客/分销商少，高利润
D．顾客/分销商少，中利润

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 检验的质量职能有（）。
A．保证职能
B．预防职能
C．报告职能
D．监督职能
E．领导职能

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 通用化是标准化的一种形式，通用化的前提是（）。
A．产品结构的一致性
B．产品使用的便利性
C．产品功能的先进性
D．功能和尺寸的互换性

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 国际上最早设立的具有广泛影响的质量奖项是（）。
A．戴明奖
B．波多里奇奖
C．欧洲质量奖
D．中国质量奖

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 计数值控制图的类别有（）。
A．不合格品数控制图
B．不合格品率控制图
C．缺陷数控制图
D．单位缺陷数控制数
E．合格率控制图

【◆参考答案◆】：A, B, C