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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在服务型企业中，从（）着手，定义价值，然后再绘制为顾客创造价值的流程那么，辨识流程的工作就会容易得多。A．计划B．顾客C．员工D．领导

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 信息资源管理过程中的首要环节和基础部分是（）A．整理B．收集C．保管D．服务

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 创意的根本是要有（）。A．新颖性B．差异性C．实用性D．价值性

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试述培训计划的主要内容。

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 元数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 为实现信息组织的系统性，我们必须把握四个关系：一是宏观信息组织和微观信息组织的关系；二是信息组织部门与其他部门的关系；三是信息组织工作的各个环节之间的关系；四是（）。

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(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息资源安全管理

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 清扫的推进步骤分为哪些（）、实施区域责任制、彻底清扫、清扫点检机器设备、整修、制定相关的清扫标准。

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 管理的本质是_________,协调的中心是_______。

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 影响安全的心理因素主要有哪些？

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 5S管理的对象是什么？

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 授权的本质含义是什么？

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 产品审核包括过程质量审核和整机产品质量审核。产品审核的前提是建立科学的审核标准，培养能力强的审核员队伍。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 农民党员每月交纳党费（），学生党员、下岗失业党员、依靠抚恤或救济生活的党员、领取当地最低生活保障金的党员，每月交纳党费0.2元；

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 信息产业是（）A．劳动密集型产业B．资本密集型产业C．知识密集型产业D．能源密集型产业

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 供应链优化是指对供应链绩效进行动态管理和持续的可测量的改进，从而为有关各方创造价值的活动过程。（）A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 当发现同伴触电，你在救人时首先想到了什么（）？A．拨打120急救电话B．如何使同伴摆脱电源C．心肺复苏

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于有形创业资源的是（）。A．人力B．物力C．人脉D．场地

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 先期DFM/DFA主要负责人为生产启动团队、设备工程、制造工程、区域经理。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 自助餐服务应有一套完善的服务流程，其菜品要求包括（）。A．质量上乘B．类型多样C．补充及时D．物美价廉