2020-09-02caiji阅读(90)

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 服务三要素是指（），服务过程设计关键在于三个要素的有效平衡。A．目标B．员工行为C．实物设施、过程和方法D．员工的职业判断E．质量

2020-09-02caiji阅读(87)

(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 投标费

2020-09-02caiji阅读(74)

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 开展5S活动的原则是什么？

2020-09-02caiji阅读(80)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 机会是指那些可以建成企业并且创业成功的创意，下列选项中对创业机会的特征描述错误的是（）。A．符合趋势B．发现问题C．持久性D．真实需求

2020-09-02caiji阅读(84)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 企业组织面临的最大问题是（）。A．如何用较低的成本提供高质量的服务B．如何配备各机构的人员和领导C．如何划分机构

2020-09-02caiji阅读(107)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 顾客满意度指数最典型的国家是（）A．美国B．瑞典C．德国D．意大利

2020-09-02caiji阅读(85)

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 团队成员必须意识到问题，能解释自己在问题解决过程中的角色与职责，对整个流程有一个整体的了解。A．正确B．错误

2020-09-02caiji阅读(83)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] CIO是指（）。A．首席执行官B．知识主管C．信息主管D．财务主管

2020-09-02caiji阅读(73)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于非典型创业的是（）。A．公务员创业B．事业单位员工创业C．企业员工创业D．大学生创业

2020-09-02caiji阅读(72)

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是标准化工作的特性。

2020-09-02caiji阅读(88)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 以下不是准时制采购的方法的是（）。A．建立中转库B．选择合适的供应商C．不规定送货日期D．统一调度运输车辆

2020-09-02caiji阅读(104)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 中国丝绸之路项目的机会不包括：（）A．建立客户关系难度小B．大数据时代的到来C．二手市场兴起D．环保经济的诉求

2020-09-02caiji阅读(90)

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 紧密协同团队的重要价值在于（）A．凝聚有创业意愿的人B．获取创业必须的资源C．初步锤炼核心通用能力D．锤炼创业意识和精神

2020-09-02caiji阅读(118)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 创业的人一定要跟对形式，研究政策这是说创业者要具备敏锐的（）。A．政治嗅觉B．商业嗅觉C．政治觉悟D．商业眼界

2020-09-02caiji阅读(89)

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 美国管理学家彼德•德鲁克认为，管理者的责任是（）A．管理一个组织B．管理管理者C．实现管理目的D．管理工作和工人E．管理计划过程

2020-09-02caiji阅读(93)

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 知识管理技术是建立在数据管理以及传统的信息管理技术基础之上，针对知识的特性而开发的。A．正确B．错误

2020-09-02caiji阅读(78)

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息战略规划主要包括哪些内容？

2020-09-02caiji阅读(70)

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 影响沟通的主要障碍有哪些？

2020-09-02caiji阅读(71)

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 问题的真因找到之后，就应该拟定改善方案，以消除产生问题的原因使问题不再复发。A．正确B．错误

2020-09-02caiji阅读(74)

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 领导工作及含义。