(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在服务型企业中，从（）着手，定义价值，然后再绘制为顾客创造价值的流程那么，辨识流程的工作就会容易得多。
A．计划
B．顾客
C．员工
D．领导

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 一物一位，物归其位是指5S的（）的阶段。
A．整顿
B．清洁
C．清扫
D．整理

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 整理时5S管理一项的核心。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 工人操作机械时应穿着工作服的“三紧”是哪“三紧”？

【◆参考答案◆】：袖口紧、领口紧、下摆紧。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下述情形不符合动作经济原则的有（）。
A．作业时双手须交叉取物
B．弯腰取工件
C．转身
D．单工序作业时须走动作业

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 产品审核的前提是建立科学的审核标准，培养能力强的审核员队伍。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 精益生产方式的产品特点（），系列化；要求操作技能高；库存水平低；产品质量高；属于买方市场。

【◆参考答案◆】：多样化

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪个属于防错（）。
A．PTR
B．PCR
C．TPM

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 翻包装物料按照后工序的排产使用顺序实现先进先出。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 精益中强调的价值，是从企业经营的角度定义的。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确