(1)【◆题库问题◆】：[单选] 信息资源管理过程中的首要环节和基础部分是（）
A．整理
B．收集
C．保管
D．服务

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 传统纸质文献信息的服务管理包括对（）、文献报道服务、文献检索服务的管理、（）。

【◆参考答案◆】：文献阅览服务；文献咨询服务

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] ERP能够为企业带来哪些效益？

【◆参考答案◆】：（一）定量的效益（1）降低库存投资：降低库存量，可以降低20%~35%；降低库存量管理费用：仓库维护费用、管理人员费用、保险费用、物料损坏和失盗等；减少库存损耗（2）降低采购成本；（3）提高生产率：提高直接劳动生产率：生产线生产率平均提高5%~10%，装配线生产率平均提高25%~40%；提高间接劳动生产率：可以提高25%；减少加班：可以减少50%~90%（4）提高客户服务水平（5）增加利润（6）增加现金总收益（二）定性的效益（1）提高工程开发效率、促进新产品开发（2）提高产品质量（3）提高管理水平（4）为科学决策提供依据（5）充分发挥人的作用（6）提高企业生活质量（7）潜在影响（8）提供更多的就业机会

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 组织内部的信息交流是为了向外界输出信息。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 当今世界的经济趋势是什么？什么是信息经济？什么是知识经济？

【◆参考答案◆】：1）经济发展经过了农业经济，工业经济和后工业经济，向着信息经济和知识经济的方向发展。2）信息经济，是以现代信息技术等高科技为物质基础，信息产业起主导作用的，基于信息、知识、智力的一种新型经济。3）知识经济，是以知识为基础的经济，与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的富有生命力的经济形态。工业化、信息化和知识化是现代化发展的三个阶段。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 学习型组织理论中的“学习”的含义是什么？它与传统的学习含义有何不同？

【◆参考答案◆】：学习型组织理论中的“学习”是指组织成员对环境、竞争者和组织本身的各种情况的分析、探索和交流过程.它与传统的学习含义不同，不仅是指知识、信息的获取，更重要的是指提高自身能力以及对变化的环境做出有效的应变.学习分为个人学习与组织学习两种

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 在控制过程中，信息的作用常常通过（）和（）两种方式来体现。

【◆参考答案◆】：前馈；反馈

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 认识论层次的信息是指认识主体所感知或所表述的事物运动的状态极其变化方式。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] PDM

【◆参考答案◆】：是当今计算机应用领域的重要技术之一，是一种管理产品信息的工具。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 信息资源管理标准化的一般方法包括（）
A．简化
B．统一
C．组合
D．综合
E．程序化

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E