(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 影响沟通的主要障碍有哪些？

【◆参考答案◆】：①语言障碍；②知识经验差距产生的障碍；③组织结构不合理；④沟通方式选择不当。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] TPS提到的七种浪费中最大的浪费是什么？

【◆参考答案◆】：制造过剩的浪费

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 先进先出是“简易的工艺流程”业务要素中的其中一个核心要求。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[多选] OTD转型的基础是（）。
A．人力资源结构
B．产品分类
C．计划模式
D．订单模式

【◆参考答案◆】：A, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 6sigma

【◆参考答案◆】：一种灵活的综合性系统方法，通过它获取、维持、最大化公司的成功。它需要对顾客需求的理解，对事实、数据的规范使用、统计分析，以及对管理、改进、再发明业务流程的密切关注.

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 各类不合格品、报废品必须即时清理、处置。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 清洁就是维持整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 精益制造的主要目的有（）。
A．不断降低成本
B．创造经济效益
C．致力于实物质量的提升
D．建立有序的生产模式
E．消除浪费

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 整顿的“三要素”包括场所、（）、标识。

【◆参考答案◆】：方法

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 公文处理要执行政策、实事求是、集中统一、优质精简。这是针对公文的（）而言。
A．公文处理的任务
B．公文处理的作用
C．公文处理的原则
D．公文处理的概念

【◆参考答案◆】：C