2020-09-02caiji阅读(67)

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 我们每天上岗之前都要进行（）调整，接待顾客要面带（），不要把不好的情绪带在脸上，以免影响销售。

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] CRM又称企业资源计划。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 宴会中遇到醉酒客人时应怎么办？

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 贯穿整个创业过程的支柱是（）。A．创业精神B．行业背景C．众多人脉D．市场潜力

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 在创业过程中，天使投资往往出现在前期阶段，能够帮助创业者获得启动资金。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 有毒有害环境下作业必须正确穿戴个人防护用品，按（）制度进行作业。A．工作许可B．工作票C．工作监护D．结伴监护

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 认为信息管理是与信息联系的计划、预算、组织、指导、培训和控制活动的是（）A．霍顿B．马丁C．施勒D．卢泰宏

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在供应商关系管理中，联合质量计划应包括哪些方面的内容？

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] STS是静态标准化作业单。A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 各层级BPD包含（）。A．工厂级BPDB．工段级BPDC．班组级BPDD．公司级BPD

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 创业者进行创业更多的是在追求（）。A．经济效益B．社会效益C．综合效益D．自我实现

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理控制的特点。

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 当宴会厅出现火灾险情时，服务员应组织就餐客人乘电梯迅速离开。（）A．正确B．错误

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(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息资源按载体可以划分为（）、实物信息资源、文献信息资源、电子信息资源。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 关于整顿的定义，正确的是（）.A．将工作场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。B．把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。C．将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。D．对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念。

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(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 数据字典

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(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 生产现场管理检查实施细则中规定，若未按本规定检查周期实施自检的，如何考核？

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(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 协议

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(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 宴会厅布局设计

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在场地面积过大的情况下，有几种解决方法，以下不正确的是（）。A．商品打折B．分时经营C．分区经营D．异业联盟