(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息资源按载体可以划分为（）、实物信息资源、文献信息资源、电子信息资源。

【◆参考答案◆】：人脑信息资源

(2)【◆题库问题◆】：[多选] FORTRAN、COBOL、BASIC语言被提出的时间分别是（）年。
A．1946
B．1957
C．1960
D．1964
E．1977

【◆参考答案◆】：B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息检索工具是影响信息检索效率的关键因素。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下面选项中哪些属于网络传播模式的不同选择方式？（）
A．A.电子邮件B.静态网页C.聊天室D.BBS论坛

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过电子商务客户不能实现自助服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息管理的总目标

【◆参考答案◆】：保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息的开发和利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息以更高的效率、效能，更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平提高中充分发挥作用。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是供应链管理？实施供应链管理应遵循哪些原则？

【◆参考答案◆】：供应链管理是指对企业内部及与外部发生紧密联系的所有业务活动的统一管理，包括人力资源、财务、订单、采购、计划、生产、库存、运输、销售、服务等业务活动。针对供应链企业合作存在的收益和风险的关系，提出实施供应链管理需注意的以下原则：1.建立战略合作伙伴关系。2.加强信息交流与共享，消除信息的扭曲现象，优化决策过程。3.加强对供应链企业的激励。通过激励手段和机制，使合作伙伴能得到比采取败德行为更大的利益，消除代理人的道德风险。4.柔性化设计。5.风险的日常管理。6.在实施供应链管理过程中，还应该注意供应链的整体性原则。

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 系统软件主要是指维持计算机正常运行的各种必须软件，主要可分为（）、计算机的程序设计与语言翻译系统几部分。

【◆参考答案◆】：计算机的操作系统

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是知识管理？组织知识管理有哪些内容？组织知识管理涉及哪些技术？

【◆参考答案◆】：知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力。组织知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。组织知识管理涉及的技术有：文档管理、知识门户、数据挖掘与知识发现、搜索引擎、智能检索技术、专家系统、电子会议、在线学习以及群件等。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 现代信息存储技术包括（）
A．纸张存储技术
B．缩微存储技术
C．磁存储技术
D．光存储技术
E．声像存储技术

【◆参考答案◆】：C, D