(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理控制的特点。

【◆参考答案◆】：管理控制具有整体性。管理控制具有动态性。管理控制是对人的控制并由人执行控制。管理控制是提高职工工作能力的重要手段。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 怎样理解控制工作的重要性？

【◆参考答案◆】：（1）一方面，任何组织、任何活动都需要进行控制。因为由于主客观原因，计划在执行过程中可能出现偏差。控制工作起着执行和完成计划的保障作用，以及在管理过程中产生新的计划、新的目标和新的控制标准的作用。通过控制工作了解偏差和纠正计划。（2）另一方面，控制工作的重要性还表现在管理的五个职能中它所处的地位及其相互关系。控制工作还处于管理的全过程中，它不仅可以维持其他职能的正常活动，而且在必要时还可以采取纠正偏差的行动来影响其他职能的活动。通过纠正偏差的行动，控制工作与其他职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个相对封闭的系统。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 系统的特征有（）
A．目的性
B．交换性
C．控制性
D．相互依存性
E．开放性

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理人员考评的程序和方法是什么？

【◆参考答案◆】：1.确定考评内容；2.选择考评者；3.分析考评结果，辨识误差；4.传达考评结果；5.根据考评结果，建立企业人才档案。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 管理的主要职能包括（）。
A．计划
B．组织
C．指挥
D．协调
E．领导
F．控制

【◆参考答案◆】：A, B, E, F

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理者的概念技能。

【◆参考答案◆】：概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体包括：理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力，权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述控制与计划的关系。

【◆参考答案◆】：控制与计划既互相区别，又紧密联系。计划为控制工作提供标准，没有计划，控制也就没有依据。如果只编制计划，而不对其执行情况进行控制，计划目标就很难得到实现。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么说计划工作有助于降低风险？

【◆参考答案◆】：风险是由于未来的不确定性而产生的。计划工作通过预测、内外部环境分析、明确目标、制定应变计划、对资源的整合，为降低风险提供了保障。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么叫管理幅度与管理层次？它们的影响因素是什么？

【◆参考答案◆】：一、管理幅度：指有限的直接领导的下属数量。二、管理层次：从组织最高主管到具体工作人员之间的层次。三、管理层次的影响因素：组织规模和管理幅度。与组织规模成正比，与管理幅度成反比。四、管理幅度的影响因素：1、工作能力：（1）主管工作能力强：可缩短占用时间；（2）下属工作能力强：可提高效率。2、工作内容和性质：（1）主管所处的管理层次；（2）下属工作的相似性；（3）计划的完善程度；（4）非管理事务的多少。3、工作条件：（1）助手的配备情况；（2）信息手段的配备情况；（3）工作地点的远近性。4、工作环境：环境越不稳定，管理幅度越受限制。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在中、西文化的冲突中，对待中华文明的思想主要有那几种？

【◆参考答案◆】：在这种反思中，大体上可以归结为以下三种思潮：民族虚无论、儒学复兴论和中西合璧论。