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习题答案
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()类型适合自由谈话,或是收集创意的会议。

(1)【◆题库问题◆】:[填空题] ()类型适合自由谈话,或是收集创意的会议。

【◆参考答案◆】:圆桌型

(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 文员在工作时间如需要补妆,应该去洗手间。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(3)【◆题库问题◆】:[判断题] 按英美国家习惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?()。
A.传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
B.必要时可形成文字材料,照本宣科
C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
D.重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记

【◆参考答案◆】:A

(5)【◆题库问题◆】:[判断题] 文员坐下时,脚尖在膝盖垂直线以内,也可稍向左侧后右侧,膝盖与大脚可分开。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理,这时文员应()。
A.不理睬
B.不征求主持人意见,停止笔录
C.征求主持人意见,停止笔录,不关录音机
D.征求主持人意见,停止笔录,关录音机

【◆参考答案◆】:D

(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 即使客观形势发生变化,也不应变更档案的密级、期限。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(8)【◆题库问题◆】:[问答题,案例分析题] 卫先生是公司的一位重要客户,他在来访之前已经和上司有过约会,但是上司因为紧急情况突然出去了,遇到这种情况,秘书应该怎么处理?

【◆参考答案◆】:分析及要点:①热情友好的招待。②解释上司不在的原因,并诚恳致歉。③如果上司不能马上回来,请他稍等片刻,在等候过程中,招待饮料并送上报纸或期刊杂志。④如果上司暂时不能回来,与他再预约一个会面时间。⑤上司回来后,立即报告;如果有必要,让上司与他直接联系。

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?()。
A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
B.其次以紧急程度和重要程度为标准分类
C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
D.可以按照文员自己的习惯进行工作

【◆参考答案◆】:D

(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 对于误投邮件,文员可先拆开看看,然后在信封上写上“该地址不对”,并把它退回去。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

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