(1)【◆题库问题◆】：[多选] 学习和研究管理学的具体方法有（）
A．系统方法
B．比较法
C．案例分析法
D．综合法
E．分析法

【◆参考答案◆】：B, C, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 美国管理学家彼德•德鲁克认为，管理者的第一个责任是（）
A．管理管理者
B．管理一个组织
C．管理工作和工人
D．从事管理活动

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理者为什么要合理地掌握控制的“度”？

【◆参考答案◆】：因为控制是保证计划实施，对组织与领导工作成效的检验，最终实现组织目标的重要手段，不可不控制；同时控制工作无论是在事前、事中还是事后，都存在环境与目标的变化，以及由此而来的时间与成本等因素，决定了控制工作不可能追求完美、无度的控制，另外控制也主要是对人控制，人文精神、救病治人等也决定了管理者应合理考虑控制的度。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 你对公司治理和公司绩效有什么认识？你认为它们之间的关系如何？

【◆参考答案◆】：公司治理指联系所有者、经营者、债权人、顾客及其他利益相联系关者的一系列安排和结构关系网络。它要回答的问题是：如何实现各相关利益主体之间债权的相互制衡？如何实现对公司的控制？内部监控的关系如何？所谓治理结构就是规定各利益相关者之间的一系列企业内部契约及其结构层次，例如对董事会如何组成、经理报酬合同如何签订等。其中各利益相关者的满意程度可以作为评价组织业绩的指标。因为他们有不同的利益，因此他们都有不同的有效性标准。他们都要考虑组织的发展是否符合他们的利益。（组织的有效性是组织实现其目标的程度。）治理结构的合理是企业提高绩效的必要条件。以前绩效只考虑财务方面的情况，现在，它的考核多采用平衡记分卡法，它从四个方面考虑考虑：财务性指标、顾客满意度、内部流程、组织学习及改善能力。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述权变学派的主要观点。

【◆参考答案◆】：权变学派是其它各种管理理论学派的综合。该学派认为在任何情形下都是最好的管理方法是不存在的，必须在特定的。情景变量条件下考虑何种方案最为有效，应因时因地因人而异。该学派认为影响管理的普遍常见的情景变量主要有：①组织规模，②技术常规性，③环境的不确定性，④个体差异。

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 自然属性

【◆参考答案◆】：
是一种不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变的客观存在。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 领导权力都有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）强制权。（2）奖励权。（3）法定权。（4）个人影响权。（5）专长权。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪一项不是创新型组织的内部特征？（）
A．员工冒险精神
B．HR系统优化
C．创新企业文化
D．目标清晰化

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 通过激励理论的学习，会对计划工作的开展产生何种影响？

【◆参考答案◆】：制定计划时让员工参与决策，调动积极性，确定具体工作任务时，考虑下属的兴趣爱好，及能力情况；制定奖惩规定时兼顾公平，效率；给员工留有创造性发挥的空间。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 人员的配备工作，属于（）。
A．现场控制
B．前馈控制
C．反馈控制
D．直接控制

【◆参考答案◆】：B