(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 谈到创业，如果拿开车来类比，可以说创业者的状态更像出租车司机，工作的自由度较低。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 经商最重要的心理要素是（）
A．理性面对竞争
B．充分发挥感性作用
C．勇于探索

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 和顾客、雇员保持长期的良好关系非常重要的，这要以（）和（）为基础。

【◆参考答案◆】：关心；体贴

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 创业者的人格魅力可以以点到面，影响整个团队进而影响整个公司。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 训练赞扬能力搭建一个高频特训团队进行的理由包括：（）
A．必须在与他人发生作用才能有训练效果。
B．大多数职业能力的运用都是在有其他人的环境之下的。
C．是为了创造模拟社会的训练环境。
D．可以自娱自乐地提升能力。

【◆参考答案◆】：A, B, C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 为了实现企业的投资收益，需要明确一些基本原则：（）
A．正确把握投资机会市场不断变化和发展
B．进行投资项目的可行性分析
C．采用适当的方法筹措资金
D．认真考虑风险和收益的平衡

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 创业核心团队的组建重要性体现在：（）
A．创业要求多元化的能力体现
B．个人很难同时满足创业的全方面要求
C．优秀企业都是由于核心成员构建完善与合理
D．核心成员重要性超过商业模式与行业选择

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 企业流程通用型方法的第三步是：（）
A．列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源。
B．列出实现目标所需要的技能和知识。
C．列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法。

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 对于本质原理阐述正确的是：（）
A．只有对流行、前卫的事物本质进行阐述，才能让人产生价值感。
B．阐述人类感知更深层次，更接近本质的道理时，必然出现价值感。
C．阐述本质应尽量避免司空见惯、老生常谈的问题，因为话题本身没有价值。
D．本质阐述的主要目的是激发别人的愉悦感。

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 服务管控主要指哪些方面的管控？（）
A．市场细分
B．售前
C．售中
D．售后

【◆参考答案◆】：A, B, C, D