(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 技术推动型产品构思

【◆参考答案◆】：企业产品开发与研究部门的人员，根据科学技术发展水平和本企业的技术实力，主动提出产品构思，促进顾客产生对新产品的需求。适用于技术水平高的大企业。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 矩阵图主要用于发现制造过程不良品的原因。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 业务过程再造具有的特点是（）。
A．彻底改变思维模式
B．以过程为中心进行系统改造
C．以部门为中心进行再造
D．保持原有的流程
E．创造性地应用信息技术

【◆参考答案◆】：A, B, E

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 产品设计和开发的任务与意义是什么？

【◆参考答案◆】：(1)通过市场研究，把握顾客对产品适用性的需求，并将其转化为产品构思，形成产品的概念质量，也即将顾客需求转化为产品要求，确保产品的功能与性能参数(2)通过产品设计把概念质量转化为规范质量。(3)完成产品样机和小批试制(4)通过产品样机和小批试制，以及顾客对产品的确认，完善设计，并实现产品的设计定型

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 产品质量审核中的抽样检验的步骤有（）。
A．确定产品审核间隔期
B．确定抽样检验地点
C．确定产品审核样本容量
D．审核检验
E．归纳总结

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 预防成本一般包括（）。
A．质量计划编制费
B．工序控制费
C．质量评审费
D．质量信息费
E．质量管理培训教育及实施费

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 生产者、销售者应当（）
A．建立健全内部产品质量管理制度
B．严格实施岗位质量规范
C．严格实施质量责任以及相应的考核办法
D．开展产品质量认证

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指（）。
A．顾客/分销商多，高利润
B．顾客/分销商多，中利润
C．顾客/分销商少，高利润
D．顾客/分销商少，中利润

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 砂浆的两次试验值之差大于（）mm时，应重新取样测定。

【◆参考答案◆】：10

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是（）
A．汽车的速度
B．耐用品的可靠性
C．食品的味道
D．电力供应的及时性

【◆参考答案◆】：A