(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 当信息动机在转化过程中受到阻碍时，个体会产生什么心理？为什么？

【◆参考答案◆】：个体的信息行为将由其最强有力的信息动机所决定。在实践活动中，信息动机往往不止一个，不同的动机对个体具有不同的意义，具有强度不同的推动力。具有最强烈、最稳定的信息动机决定着他的信息行为的性质和方向。当信息动机在转化过程中受到阻碍时，个体首先产生对抗心理，并尝试克服这一障碍，如果尝试成功，信息动机会得到强化，信息行为可以发生或持续下去，并最终达到目标；如果尝试不成功，信息动机的力量就会减弱，信息行为可能暂不发生或已发生的会产生中断或停止，此时个体会有挫折感，并影响其下一次信息行为。

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] （）是根据特定的目的和要求将分散在不同时间和地点的信息收集和聚集在一起的过程。

【◆参考答案◆】：信息采集

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 从内容上讲，信息政策可包括（）
A．战略性信息政策
B．战术性信息政策
C．信息技术与产业政策
D．行业信息政策.

【◆参考答案◆】：A, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 西蒙由于在决策理论研究方面的突出贡献，曾于1978年获得诺贝尔经济学奖。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息服务活动中需要遵循哪些原则？

【◆参考答案◆】：（1）针对性原则。满足特定用户在特定时间的特定需求是信息服务的基本出发点。（2）及时性原则。信息具有时效性，即在特定的时间范围内才能发挥其效用。（3）易用性原则。实践表面，用户利用信息受到可获得性和易用性的影响。（4）成本/效益原则。信息服务既要讲求社会效益，又要讲求经济效益。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 论述信息管理的五个管理职能。

【◆参考答案◆】：与管理的一般职能一样，信息管理的主要职能仍然是计划、组织、领导和控制。但基于管理对象的差异，这些管理职能有其特定的内容。信息管理的计划职能，是围绕信息的生命周期和信息活动的整个管理过程，根据战略规划所确定的总体目标，分解出子目标和阶段任务，并规定实现这些目标的途径和方法，制定出各种信息管理计划，从而把已定的总体目标转化为全体组织成员在一定时期内的行动指南，指引组织未来的行动。信息管理的组织功能是按照用户的要求，建立信息机构、制定信息管理的规章制度，选配、任用信息人员，把信息活动、信息人员、信息活动的物质要求——信息技术有机地结合起来，实施并完成各种信息活动。信息管理的领导职能就是要使信息管理组织成员更有效、更协调地工作，发挥自己的潜力，从而实现信息管理组织的目标。信息管理的控制功能旨在对整个信息活动过程以及整个信息管理系统进行指挥，以完成信息管理过程。其中包括对信息活动的监视、检测、考核，促使信息系统的正常运转，或者根据内外部情况的变化，对信息活动过程的某些方面、某个环节进行补充、完善，对信息管理系统进行调节改进，以更好地适应客观情况的变化。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 谈谈信息、信息技术和信息管理对组织管理变革的影响。

【◆参考答案◆】：信息技术越来越多地被用于组织管理，原有的组织越来越不能适应新的、竞争日益激烈的环境，于是管理学界提出要在组织管理的方方面面进行创新。如虚拟企业、学习型企业等等。同时，信息技术促使一系列新的管理理论与方法的出现，如企业价值链、供应链管理、企业过程再工程、企业资源规划、客户关系管理等。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] ERP采用的技术手段有（）
A．模块化的结构
B．FoxBase关系型数据库数据库
C．安全保密技术
D．电子数据交换

【◆参考答案◆】：A, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] DSS

【◆参考答案◆】：决策支持系统（是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。）

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 信息资源管理的形成背景包括（）。
A．A.信息经济的崛起B.管理信息系统的广泛应用C.信息观念的更新D.信息技术的发展E.组织管理的需要

【◆参考答案◆】：A, C, D, E