(1)【◆题库问题◆】：[单选] 企业发展最重要的战略资源是（）
A．人力资源
B．物力资源
C．财力资源
D．信息资源

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 活性化组织中，管理者的角色在技能和关注点方面表现为（）。
A．发挥现有技能，做正确的事
B．发挥现有技能，正确地做事
C．改进技能，做正确的事
D．改进技能，正确地做事

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 需要吸收型产品构思

【◆参考答案◆】：企业产品研究与开发部门，根据市场需要，设计出新产品。由于产品开发与研究部门同市场进行了充分的双向交流，所以这种产品构思的成功性很大，盲目性很小，适用于中小企业开发产品。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 生产制造的质量职能就是通过对生产过程的（）等的控制，稳定地、经济地生产出符合设计所规定的质量标准的产品。
A．人
B．机器
C．材料
D．方法
E．环境

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 产品质量审核

【◆参考答案◆】：又称产品审核。从顾客的观点出发，由已经加工完毕并通过检查和试验，等待发运的产品中，抽取少量样品并对其质量进行检查和评价，以确定可能达到的顾客的满意程度的活动。

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 质量工具可以分为两大类，一类是帮助建立解决质量管理问题的思路的工具，另一类则是涉及到如何分析和处理过程或产品中的（）。

【◆参考答案◆】：数据波动

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 开展质量成本分析，研究本身并不能解决任何问题，只是为了帮助领导了解质量问题，发现改进机会。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在质量管理方面，公司的最终责任是面向（）
A．管理层
B．一线员工
C．外部顾客
D．内部顾客

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 设计部门、法律事务所、咨询机构和培训机构所生产的产品通常被看成是（）。
A．硬件
B．软件
C．服务
D．流程性材料

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 公正性

【◆参考答案◆】：严格按照产品技术标准和检验数据，对产品进行评价，不受不正之风的干扰和影响。