(1)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简述管理工作的性质。
【◆参考答案◆】:管理既具有科学性,又具有艺术性。管理是一门科学,它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成,可以用来指导人们从事管理实践。管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案,它要求管理者以管理理论和基本方法为基础,结合实际,具体情况具体分析,以求得问题的解决,实现组织的目标。因此,管理又具有艺术性。管理的科学性和艺术性并不互相排斥,而是相互补充的。
(2)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 管理思想的发展可分成几个阶段?
【◆参考答案◆】:第一阶段,早期的管理思想。第二阶段,古典的管理思想。以泰勒、法约尔等人的思想为代表。第三阶段,中期的管理思想。以梅奥与巴纳德等人的思想为代表。第四阶段,现代管理思想。
(3)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简述制定控制标准的方法。
【◆参考答案◆】:统计标准:利用统计方法来确定预期结果。经验标准:根据经验和判断来估计预期结果。工程标准:在客观的定量分析的基础上建立标准。
(4)【◆题库问题◆】:[单选] 在自动调节系统中,为使工作维持在规定工作状况下而采取的措施,叫作()
A.控制
B.协调
C.反馈
D.交换
A.控制
B.协调
C.反馈
D.交换
【◆参考答案◆】:A
(5)【◆题库问题◆】:[多选] 管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的?()
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.领导
E.控制
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.领导
E.控制
【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E
(6)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 一般来说,主管人员的选聘有两种方式,它们是什么?请分别说明它们各自的适用条件。
【◆参考答案◆】:①选聘主管人员有两种方式:从组织内部选聘和从组织外部招聘。②一般来说,从组织内部选聘适应于对工作连续性要求较强的部门或行业,便于被聘者迅速开展工作;③从组织外部选聘适应于组织增加了新的业务,而这种新业务与组织原有业务联系尽大的情况下。④这两种方式各有长短,具体操体时要视具体情况而定。
(7)【◆题库问题◆】:[名词解释] 标杆瞄准
【◆参考答案◆】:选定一个最优秀的竞争企业或者那些在行业中领先,具有一流绩效的企业作为追赶标杆和比较基准,将本企业的产品,服务和管理措施等方面的实际状况与这些标杆进行量化评定与比较,分析这些标杆企业取胜得优秀绩效的原因,有针对性地改进革新,以增加本企业的竞争优势,赶超竞争对手的管理技术.
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 对于基层管理而言,最重要的是()。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
【◆参考答案◆】:A
(9)【◆题库问题◆】:[多选] 电子会议决策方法的主要优点有()。
A.诚实
B.先进
C.匿名
D.高效
A.诚实
B.先进
C.匿名
D.高效
【◆参考答案◆】:A, C, D
(10)【◆题库问题◆】:[名词解释] 社会属性
【◆参考答案◆】:
是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动,是为统治阶级、生产资料的占有者服务的,是一定社会生产关系的反映。
是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动,是为统治阶级、生产资料的占有者服务的,是一定社会生产关系的反映。