(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 目标管理方法的特征有哪些？

【◆参考答案◆】：目标管理的实质是员工参与制定目标，实现自我管理、自我控制。建立具体、可衡量的目标体系，实现对员工行为的引导、激励与控制的有机统一。通常要求有相应的组织文化的支持，但目标管理方法耗时长，从而削弱了组织效率，而且适用领域有限。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述影响组织的经济环境。

【◆参考答案◆】：影响组织的经济环境主要包括宏观经济环境和微观经济环境。宏观经济环境是指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境是指企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 勒温的领导作风理论。

【◆参考答案◆】：勒温的领导作风理论属于行为理论范畴，他把权力定位作为基本变量，从而表现出三种极端的领导作风：（1）专制型：权力定位于领导者个人手中；（2）民主型：权力定位于职工群体；（3）放任型：权力定位于职工个人手中。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的保洁公司。经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素？

【◆参考答案◆】：应关注的一般环境因素有：技术因素，如清洁技术的变化等；经济因素，这时清洁业务的需求有宏观上的影响；自然因素，当自然环境污染严重时会增加对清洁业务的需求；社会因素，这可以影响对清洁业务的接受程度和劳动力供应等问题；政治法律环境因素因素，这决定了清洁行业经营的合法性等问题。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 管理跨度原则可以理解为（）。
A．职位的职权和职责对等一致
B．领导者所管理的人员数目应当适当
C．管理人员要求与分工、协作相一致
D．应当授予管理人员一定的职权

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 执行方案过程中应做好哪些工作？

【◆参考答案◆】：一、制定相应的具体措施保证方案的正确执行；二、确保有关决策方案各项内容为所有的人充分接受和彻底了解；三、运用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人；四、建立重要工作报告制度，以便随时了解方案进展情况，及时调整行动。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 控制过程一般有哪些步骤？

【◆参考答案◆】：①限定子系统的范围。②识别所要测量的特性。③订立标准。④收集数据。⑤衡量绩效。⑥诊断与更正。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 主管人员的权力很大程度上表现的是（）
A．能力
B．素质
C．物质基础
D．自主程度

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理人员应具备哪几项基本技能？

【◆参考答案◆】：（1）任何组织的管理人员，不管其所处的管理地位怎样，必须不同程度地具备以下三种技能：即技术技能、人文技能和构想技能。（2）三种技能在各个管理层中都是重要的，但其相对重要性则取决于管理人员在组织中所处的管理层次的高低。（3）技术技能对于一线监管人员而言是至关重要的，随着管理人员职位的提高，技术技能的需要逐渐下降。（4）人文技能对各级管理人员都很重要。（5）在较高的职位中，构想技能的需要也随之增大。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理思想的发展可分成几个阶段？

【◆参考答案◆】：第一阶段，早期的管理思想。第二阶段，古典的管理思想。以泰勒、法约尔等人的思想为代表。第三阶段，中期的管理思想。以梅奥与巴纳德等人的思想为代表。第四阶段，现代管理思想。