(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 社会直销渠道是指以社会直销渠道与中国联通签订的不同客户的代理协议（合同）数确定渠道数量，同一代理商如分别签订不同产品的代理协议，仍确定为一个渠道。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 养老保险费

【◆参考答案◆】：指销售部门个人按一定工资比例交纳的统筹养老基金。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 实体渠道是指通过（）接触客户的渠道类型
A．电话网络
B．直销人员
C．销售人员
D．实体店面

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 巡店检查陈展店外部分包括（）
A．充分利用店外横幅、LED．立牌、橱窗等突出产品或促销活动
B．门头、灯箱、立牌、橱窗是否完好、清洁、规范

【◆参考答案◆】：A, B

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 退费优待

【◆参考答案◆】：指企业根据顾客提供的购买某种商品的购物凭证给予一定金额的退费，以吸引顾客，促进销售。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些业务需对旧卡进行回收（）。
A．挂失处理
B．坏卡处理
C．失效卡换卡处理
D．密码解锁处理

【◆参考答案◆】：B, C

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 中国联通营销渠道按所有权不同可分为自有渠道和社会渠道。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油员在销售过程中要注意服务细节，当顾客购买整箱商品后，要（）顾客将商品装到车上。

【◆参考答案◆】：主动帮助

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 销售培训的目的包括（）
A．增加生产力
B．增进士气
C．降低人员流动率
D．增进客户关系
E．改进销售技能

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 做好渠道的支撑和渠道的服务可以加强渠道的（）。
A．忠诚
B．连锁
C．其他

【◆参考答案◆】：A