(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理人员考评的程序和方法是什么？

【◆参考答案◆】：1.确定考评内容；2.选择考评者；3.分析考评结果，辨识误差；4.传达考评结果；5.根据考评结果，建立企业人才档案。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述霍桑实验取得的主要研究成果.

【◆参考答案◆】：霍桑实验的结论是：群体的社会准则或标准是决定工人个人行为的关键要素.行为和情绪是密切相关的；群体对个人的行为有巨大影响；群体工作标准规定了单个工人的产量；在决定产量方面，金钱因素比群体标准，群体情绪和安全感的作用要小.这些结论导致在组织如何发挥功能和获取目标方面对人的因素的新的重视.

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 有人认为“计划没有变化快，所以制订计划没有意义”。你对这种看法如何评价？

【◆参考答案◆】：由于企业经营环境的变化越来越快，原来的强调稳定的、具体的、较长期的计划形式受到了挑战。但是不能就此否认计划的重要性和作用。问题不是要不要计划的问题，而是如何制定计划，以及怎样制定计划的问题。在目前持续变化的环境中，一般要求制定指导性的计划，计划期限也要相应缩短。

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。

【◆参考答案◆】：强；高

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为了获得控制信息，管理人员可以采用哪些方法？。

【◆参考答案◆】：1、亲自观察：真实，全面，但受限制。2、利用报表和大量的统计资料了解工作情况：省时，准确性依赖于资料。3、召开会议，让各部门管理者汇报各自的工作的近况及遇到的问题：了解情况，利于合作。4、抽样调查。5、其他：从现象进行判断

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请您简述管理幅度及其影响因素。

【◆参考答案◆】：主管所处的管理层次。下属工作的相似性。计划的完善程度。非管理性事务的多少。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 理论与理论的根本区别在哪里？

【◆参考答案◆】：理论与理论的根本区别在于1.理论是消极的静止的和僵化的，认为控制既要来自外部，由上级强加给下属，而理论是积极的发展的和灵活的，强调自我控制，自我指挥2。假设代表了传统的管理哲学，即依靠外部控制和不断的监督，管理假设强调人不是被动的而能够积极主动，充分发挥其潜能。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 药品销售公司收购制药企业属于（）。
A．前向一体化
B．后向一体化
C．横向一体化
D．合资经营

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 领导者的权力，按其基础的不同，可分为哪几种类型？其中哪些是行政性的，哪些是个人特征性的？

【◆参考答案◆】：三种类型：制度权力（法理权力）、个人专长权和个人影响权。制度权力是行政性的，个人专长权和个人影响权是个人特征的。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（）
A．管理的社会属性
B．管理的自然属性
C．管理的艺术性
D．E．管理的科学性

【◆参考答案◆】：B