(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息行为

【◆参考答案◆】：信息行为是指人们满足自己信息需要的社会活动过程。主要表现为信息查询行为、信息选择行为和信息利用行为。

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 存储器分为（）和（）。外存储器有软盘存储器，磁盘存储器和光盘存储器等。

【◆参考答案◆】：内存储器；外存储器

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是信息资源安全问题？说明信息安全技术主要关注哪些方面？

【◆参考答案◆】：本质上，信息资源安全与信息的利用和权属相关，信息资源安全问题是指信息可用性和权属受到威胁。使信息资源免受威胁的方法和措施被称为信息安全技术，它主要是关注信息在开发利用过程中面临的如下方面的问题：可用性，保密性（机密性），认证性（真实性），一致性（完整性）。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：业务流程再造(BusinessProcessReengineering,BPR)是企业再造工程的核心内容，也称为业务流程重组。业务流程是指按顾客要求投入原材料，生产出对顾客有价值的产品及服务的一系列关联活动的总称。对于BPR的具体操作方式有：（1）将几道工序合并归一人完成；（2）将分别负责不同工序的人员组合成工作小组或团队来共同完成工作，以利于信息共享，简化交接手续，缩短时间；（3）将原来依次分为几步的工序变为同时进行，即将连续性工作转化为同步工作。业务流程再造的内容1.人的重构。BPR成败的关键取决于企业内部人员的整体素质和水平，高层领导者应富有革新精神。2.技术的重构。包括信息基础结构的改造和信息网络的建设，使员工能通过网络得到与业务有关的信息。3.组织结构的重构。按项目组建面向经营过程的工作小组，小组负责人对内指导、协调和监督各成员的工作情况，对外负责信息的及时反馈。小组享有充分自主权和决策权。4.组织文化的重构。形成具有强竞争力、敢于决策、吸收信息、信任别人、敢于承担责任、敢冒风险等特征的企业文化。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述信息资源管理既是一种观念，也是一种模式。

【◆参考答案◆】：IRM与以往的各学派的着眼点不同，它所选择的切入点——"信息资源"具有鲜明的时代特征，它重视信息资源在组织管理决策和竞争战略规划中的作用。在信息资源管理概念提出以后，计算机系统不再被看作信息管理的全部。它强调把信息看作组织的资源，把信息系统看作是对这些资源进行管理的工具。信息管理者的工作就是利用这些计算机信息系统管理这些资源。IRM强调以信息为中心来组织各管理要素，这是一种全新的管理思想。IRM主张将信息管理中的技术、人文、经济手段相结合，实现高层次、战略型的管理。所以，IRM既是一种观念，也是一种模式。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 关于系统，下列描述正确的是（）
A．系统是一些存在着密切联系的元素集合
B．系统是为实现特定功能而设计的一个有机整体
C．任何系统都有一定的结构
D．系统是有限的

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 目前向因特网上传信息一般采用哪种方式？（）
A．WWW
B．Telnet
C．FTP
D．Gopher

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 人的信息器官主要包括以下四类：第一类（）；第二类神经系统；第三类思维器官；第四类/效应器官。

【◆参考答案◆】：感觉器官

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 有关软件安全问题，不正确的是（）。
A．软件安全问题包括信息资产受到威胁和软件应用安全问题
B．软件应用安全问题可以软件备份安全管理和软件代码安全管理两个方面
C．系统软件安全分为操作系统安全和应用支撑软件安全两类
D．恶意程序的防治包括防护和治理两方面，应该采取管理与技术相结合地方法

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 电信网由三类主要设备构成，即（）。

【◆参考答案◆】：终端设备、传输设备和交换设备