(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？

【◆参考答案◆】：⑴自古至今，人类的一切社会活动，都具有三个基本特点：目的性，依存性和知识性；⑵这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的问题。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 概念技能对于企业高层管理人员履行其职责的意义是什么？

【◆参考答案◆】：决定他能否为组织确定正确的目标和战略；为其有效地履行计划、组织、领导、控制等职能奠定基础。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 明确组织目标应进行哪些工作？

【◆参考答案◆】：一、提出目标；二、明确多元目标之间的相互关系，明确主要目标与非主要目标的关系；三、建立目标：权衡目标执行的有利结果和不利结果，制定一个界限。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述控制工作的过程和要素。

【◆参考答案◆】：建立控制标准。衡量偏差信息。采取矫正措施。控制标准、偏差信息和矫正措施是控制工作的三项基本要素。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 计划是管理的首要职能，你所知道的计划表现形式有哪些？

【◆参考答案◆】：目的或任务、目标、战略、政策、程序、规划、方案、预算等。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理职能间的关系。

【◆参考答案◆】：计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。只有统一协调这四方面，使之形成连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的圆满完成。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 调整计划目标或控制标准的原因是什么？

【◆参考答案◆】：计划本身问题：原先的计划或标准制定得不科学，在执行中发现了问题。环境发生变化：由于客观环境发生了预料不到的变化，原来被认为是正确的计划不再适应新形势的需要。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 系统的特征有（）
A．目的性
B．交换性
C．控制性
D．相互依存性
E．开放性

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] “人往高处走水往低处流”这名俗话主要体现了哪些管理学原理？

【◆参考答案◆】：这名俗语形象地描述了人们不断追求更高需求层次的愿望，主要体现了马斯洛的需求层次理论，人本主义心理学家马斯洛提出的需求层次理论系统地阐述人类需求的规律，该理论包括三个基本点（1）人的需求分为五个层次，即生理的，安全的，社交的，自尊的和自我实现的需求（2）这五种需求并非并列的，而是从低到高排列的（3）人的行为是由主导需求决定的。

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 根据亨利•明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

【◆参考答案◆】：人际角色；信息角色；决策角色