(1)【◆题库问题◆】：[单选] 态度由认知、情感和（）三种要素构成
A．行为
B．理念
C．观点
D．意向

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 社会抑制作用

【◆参考答案◆】：
社会心理学家把这种团体情境使个体作业水平降低的现象称为社会抑制作用。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 职业价值观包含的因素不包括（）
A．职业道德
B．职业准则
C．职业操守
D．职业素质

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 凯利通过实验得出，在人际沟通中首先打破沟通的是地位高的人。错警察审问犯人属于（）
A．单向沟通
B．双向沟通
C．上行沟通
D．下行沟通

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）是人际沟通中的关键因素。
A．环境
B．发送者和接受者
C．信息
D．信息渠道

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 光环境设计应满足下列标准（）.
A．对比
B．明亮
C．舒适
D．艺术感染力

【◆参考答案◆】：B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述海德的通俗心理学的主要观点。

【◆参考答案◆】：海德的通俗心理学认为，人们有两种强烈的需要：一种是形成对周围环境一贯性理解的需要；另一种是控制环境的需要。为了满足这两种需要，就要预测人们将怎样行动。就一般人而言，都或多或少能够做到这一点。所以海德认为每一个正常人都有是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论。这个理论就叫做通俗心理学。那么，我们怎样作出因果关系的归因呢？海德认为我们利用一条“不变原则“。如果把原因归因于内在状态，如行动者的人格、品质、动机、情绪、心境和态度能力等，这种称为内在归因；如果把原因归因于外在状态，如运气、任务难度等，这种称为外在归因。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 言语交往的条件包括有哪些（）
A．能否正常使用语言
B．交往双发或多方能够使用共同语言
C．交往动机
D．善于倾听

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 回报规范

【◆参考答案◆】：回报规范也称互惠规范，是指人们应该帮助那些曾经帮助过他们的人，不应该伤害曾经帮助过他们的人。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 哪一项不是自我意识的成分（）
A．自我认知
B．自我情感
C．自我行为
D．自我意象

【◆参考答案◆】：C