(1)【◆题库问题◆】：[单选] 岗位的质量要求，通常包括操作程序，（），工艺规程及参数控制等。
A．工作计划
B．工作目的
C．工作内容
D．操作重点

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 回报规范仅适合于人际交往中的积极情感和行为。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 榜样人物不会对紧急事态下的救助行为发挥作用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信念固着

【◆参考答案◆】：人们关于自己和社会世界的观念会保持下去，即使知道支持这些信念的证据是虚假的，固有的信念也还会继续保持。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 从新生儿、幼儿、儿童、青年、中年、老年的过程是人随着年龄（）变化的过程
A．生理
B．角色
C．心理
D．身体

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 人际关系发展有（）阶段。
A．定向阶段
B．情感探索阶段
C．感情交流阶段
D．稳定交往阶段

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 性别刻板印象

【◆参考答案◆】：指人们有关男性或女性个人属性的信念与观点。

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 从归因理论来看，在冲突中，对冲突行为的（）可能要比引起冲突的行动本身更为重要。

【◆参考答案◆】：归因

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 个体社会化的结果就是抹杀了个性。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：个体社会化：个体在社会环境影响下，认识和掌握社会事物、社会标准的过程，通过这个过程，个体得以独立地参加社会生活。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪项不是利他行为中求助者的特点（）。
A．紧张性
B．依赖性
C．相似性
D．吸引力

【◆参考答案◆】：A