(1)【◆题库问题◆】：[单选] 如果一个产品的制造商或厂家自己推荐自己所生产的产品，夸耀它如何性能优良，质量可靠，人们往往会怀疑，这是沟通者的什么特点在发挥作用？（）
A．专长或权威
B．动机
C．个性特征
D．角色特征

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 用来消除偏见和歧视的一种方法是在认知上将外群成员：（）
A．社会化
B．敌对化
C．个体化
D．理想化

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 互惠规范

【◆参考答案◆】：期望帮助他人后，能够增加他们将来帮助我们的可能性。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 动物园的设计可以分为（）代。
A．三
B．四
C．五
D．六

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] —般来说，性格内向的个体所需个人空间比外向的个体（）.
A．小
B．大
C．相同
D．无法确定

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 国内大多数野生动物园中乘车进入动物的放养场地进行参观的方式属于动物园的（）.
A．第一代设计
B．第二代设计
C．第三代设计
D．第四代设计

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 自动化思维

【◆参考答案◆】：
无意识的、不带意图目的的、自然而然的并且不需要努力的思维。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 助人行为的认知决策过程可以分为（）个步骤。
A．三
B．四
C．五
D．六

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 影响人的反应倾向的因素有先定概率先前预测（）主观偏好等
A．个性特点
B．奖惩制度
C．社会舆论
D．上级态度

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 影响自我表现的因素包括（）、参照群体的认同和（）。

【◆参考答案◆】：情感因素；其他人的影响