(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 印象控制的概念

【◆参考答案◆】：
印象控也称为印象管理，是指一个人以一定方式去影响别人对自己的印象的过程。也就是人通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使别人所形成的有关自己的印象符合自己期望的过程。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在形成总体印象时，将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值的高低来形成对他人的好或不好的总体印象，被称为印象形成中的（）。
A．平均模式
B．定型
C．加权平均模式
D．加法模式

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 心理学家认为：简单的模仿是（）的倾向，而复杂的模仿包括对模仿对象的（）和（），这些认识和理解是（）的。

【◆参考答案◆】：本能；感知；理解；理性

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 习得无助形成的原因主要包括（）和（）两个方面。

【◆参考答案◆】：学习；归因

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 相应推论理论认为，如果某人在课堂上大家沉默的时候沉默，在集体活动大家很热闹的时候还是沉默，这时我们可以把他的行为归因于他的个性，说他“沉默寡言”。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 信息的呈现顺序对沟通（）。
A．没有影响
B．不知道
C．会产生一定影响
D．起决定作用

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 光环境设计应满足下列标准（）.
A．对比
B．明亮
C．舒适
D．艺术感染力

【◆参考答案◆】：B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 影响利他行为的因素中，求助者经常表现出哪些特点？

【◆参考答案◆】：求助者经常表现出这样几个方面的特点：（1）依赖性。利他行为的实质是一种对于处在需要帮助境地的人的一种反应，但是接受帮助的人的依赖性会影响利他行为发生的频率。依赖可以是一种稳定的特点。（2）亲密关系和吸引力。亲密关系意味着互相依赖和帮助的义务。人们往往赞颂帮助自己熟悉的人，同时，求助者的吸引力也会增加获得帮助的概率。（3）类似性。人们往往帮助那些自己相似的人。（4）责任。求助者对自己所处的困境所应当承担的责任，也是影响他人给予帮助与否的重要因素。旁观者对别人陷入困境所应当承担的责任也是他们决定是否给予帮助的主要原因之一。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 中国人具有哪些特殊的社会情感。

【◆参考答案◆】：（1）中国人的羞耻感本尼迪克特认为东方文化是一种羞耻感文化，羞耻感是对他人批评的一种反应，受到公开嘲笑和摒弃，或者自以为受到嘲笑时感到耻辱，耻辱感是一种很强的外在约束力。这种文化的人格特征具有很强的外控性。影响羞耻感文化的主要是儒家学说与人道主义。儒家学说通过强调社会规范，强调以理想类型行为模式，从而加强羞耻感取向。（2）中国人的社会焦虑由于中国人爱面子，怕丢脸，怕遭人议论却又乐于议论别人。由这一套"议论系统"引发出了严重的社会焦虑，主要有：情爱焦虑、性焦虑、地位焦虑、缺点暴露的焦虑和表现的焦虑。（3）中国人的怨恨心理愤怒是常见情绪，应对愤怒有两种主要观点：一种是应该表达愤怒，西方人常用。另一是抑制愤怒，中国人常用，是为了保持人际和谐。中国人生气时习惯压抑，其次是忽略愤怒，最后是怒形于色。正因为压制愤怒，从而产生怨的情绪，这和农业文化、大家庭生活的约束有关。对于中国人来说，如何息怒和解怨将是一个严肃的问题，这不但涉及个人的心理调适，更涉及群体的文化反思。

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 社会困境

【◆参考答案◆】：
如果多数人都采纳对个人最有利的行为，就会对所有人造成不利的影响。