(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试论述影响合作有哪些因素。

【◆参考答案◆】：主要有这样几个方面：（1）回报。人们对合作的行为常作出合作的反应，而对于竞争的行为往往作出竞争的反应。但是个体是否遵从回报规范则具有个体差异，这种因素对合作的影响是复杂的。（2）对他人动机的知觉。对他人的特定的合作行为，我们可以用许多不同的形式去进行解释，我们决定是否合作，取决于我们对他人内在动机的归因，但是，在某些情景中，我们本人的合作或竞争的行为也会影响对他人的归因。对其他人的行为的解释有时也反映出我们的动机。（3）沟通。实现共同目标，有时要进行协调，有效的沟通是一个重要的前提条件。沟通可以促进合作的进行，增加成员的团体认同感和合作的机会。（4）威胁。轻度的警告可以促进合作行为，但是，威胁也会引起对方的反感，导致发生对双方都会蒙受损失的报复行为。（5）群体规模。当一件事涉及很多人时，个体很容易想到，即使本人作出很小的努力，或甚至不作任何努力，整个事情也能完成。群体规模与合作之间存在负面关系。（6）个人倾向。一个人是属于竞争型的或合作型的个人特征也是影响合作的因素。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 内化阶段是社会态度改变的（）阶段
A．最初阶段
B．第一阶段
C．最终阶段
D．第二阶段

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 玛丽对特定的小丑笑，对其它小丑不笑这是资料信息的（）。
A．一致性
B．一贯性
C．区别性
D．特殊性

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 认知失调主要是由学者（）提出来的
A．海德
B．谢里夫
C．费斯汀格
D．霍夫兰德

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 专家表明，作为职场里的人，一般都会经历5个时期（）
A．蜜月期、激励期、衰退期
B．衰竭期、涅槃期
C．蜜月期、呆滞期、麻木期
D．放弃期、再职期

【◆参考答案◆】：A, B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 零接触状态是指人际关系恶化的（）.
A．冷漠阶段
B．疏远阶段
C．终止阶段
D．分离阶段

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 批评的艺术包括（）
A．批评从称赞和诚挚感谢入手
B．批评前先提到自己的错误
C．间接提醒他人注意自己的错误
D．领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误
E．让别人保住面子

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 社会心理学的现状

【◆参考答案◆】：
（一）社会心理学在美国的地位与现状
（二）中国社会心理学的现状

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在（）情况下更有可能出现虐待俘虏的行为
A．仇恨俘虏
B．熟悉俘虏
C．俘虏脸上有油彩或面具
D．不认识俘虏

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 外附激励

【◆参考答案◆】：
是指激励方式都是外附性的，是附加于工作以外的激励。