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质量改进的阻力主要来自于()

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(1)【◆题库问题◆】:[多选] 质量改进的阻力主要来自于()A.错误认识B.组织变革C.既得利益集D.习惯和惰性E.害怕失败

通关费用

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(1)【◆题库问题◆】:[名词解释] 通关费用

好的做法和需要沟通整改的地方都要记录;根据记录情况选择与店长或店员进行沟通;能够现场整改解决的一定现场解决;无法现场解决

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(1)【◆题库问题◆】:[单选] 好的做法和需要沟通整改的地方都要记录;根据记录情况选择与店长或店员进行沟通;能够现场整改解决的一定现场解决;无法现场解决的可限期整改,并跟踪检查是巡店()。A.情况记录B.销售记录C.服务记录