(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述组织文化的基本内容。

【◆参考答案◆】：（1）从组织文化的形式来看，其内容可以分为显性和隐性两大类。（2）组织文化的显性内容就是指那些以精神的物化产品和精神性行为为表现形式的，通过直观的视听器官能感受到的，又符合组织文化实质的内容。它包括组织标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等方面。（3）组织文化的隐性内容是组织文化的根本，是最重要的组成部分，直接表现为精神活动，直接具有文化的特质。组织文化的隐性内容大致包括组织哲学、价值观念、道德规范组织精神等。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 领导工作的作用及基本手段。

【◆参考答案◆】：作用表现在：（1）更有效、更协调地实现组织目标；（2）有利于调动人的积极性；（3）有利于个人目标与组织目标结合。基本手段有：（1）指挥；（2）激励；（3）有效沟通。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 人员的配备工作，属于（）。
A．现场控制
B．前馈控制
C．反馈控制
D．直接控制

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（）
A．科学性
B．艺术性
C．必要性
D．目的性

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请您简述工作条件对管理幅度的影响。

【◆参考答案◆】："权力"通常被描述为组织中人与人之间的一种关系，特指在某个管理岗位上的人，对整个组织或所辖单位及人员的影响力，简称管理者影响别人的权力。权力主要来自于三个方面：制度权：组织正式授予的权力，包括组织活动的决定权、指挥权和对组织成员的奖惩权。专长权。个人影响权。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 影响公司创业的关键因素不包括（）。
A．销售渠道
B．共同目标
C．创业团队
D．组织规范

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理人员获得控制信息的方法。

【◆参考答案◆】：亲自观察。分析报表资料。召开会议。抽样调查。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 影响控制过程的环境因素有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）组织的规模（2）管理的层次与地位（3）分权的程度（4）企业文化（5）活动的重要性

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 美国管理学家彼德•德鲁克认为，管理者的第一个责任是（）
A．管理管理者
B．管理一个组织
C．管理工作和工人
D．从事管理活动

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？

【◆参考答案◆】：一般而言，高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多，而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。