(1)【◆题库问题◆】：[单选] 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）。
A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理者为什么要合理地掌握控制的“度”？

【◆参考答案◆】：因为控制是保证计划实施，对组织与领导工作成效的检验，最终实现组织目标的重要手段，不可不控制；同时控制工作无论是在事前、事中还是事后，都存在环境与目标的变化，以及由此而来的时间与成本等因素，决定了控制工作不可能追求完美、无度的控制，另外控制也主要是对人控制，人文精神、救病治人等也决定了管理者应合理考虑控制的度。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述信息在企业管理中的作用？

【◆参考答案◆】：（1）信息是企业管理组织和管理者进行计划和决策的前提和依据，信息是在生产经营活动中进行组织控制的主要工具（2）信息是在企业组织沟通联络的媒介。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请使用SWOT分析方法帮助决策者根据企业自身和外部环境的特点，为整个企业或企业中的某个部门确定其经营活动的基本方向和内容。

【◆参考答案◆】：SWOT分析法是决策者或决策分析机构根据环境的机会和威胁以及内部的优势和劣势的结合分析，来确定相应的生存和发展战略的一种决策分析方法。具有良好的外部机会和有利的内部条件时，可采取增长型战略，以充分利用外部环境提供的机会。在具有良好的外部机会但受到内部劣势限制时，采取扭转型战略，设法清除内部不利条件，尽快形成利用环境机会的能力。内部存在劣势，外部面临巨大威胁时，采用防御型战略，设法回避威胁，消除劣势。内部存在较大劣势，外部存在威胁，采取多种经营战略，以利用优势分散经营风险。企业要根据外部环境和自身特点确定其经营活动的基本方向和内容。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 培养组织文化有几个环节，分别是哪些？

【◆参考答案◆】：（1）分析和诊断；（2）条理化；（3）自我设计；（4）倡导、强化；（5）实践和提高；（6）适时发展。

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。

【◆参考答案◆】：原理；方法

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么说决策方案的原则选择只能是满意原则而不是最优？

【◆参考答案◆】：最优决策的要求条件：一、了解全部信息；二、了解辨识，并制定毫无疏漏的方案；三、能准确计算未来的行动结果。这些条件难以具备的原因：一、广义上说，信息太多，不可能收集所有信息；二、对于有限的信息，决策者利用能力也是有限；三、目前预测与未来状况肯定有差别。所以难以作出最优选择，只能是满意选择。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 领导行为理论的主要类型。

【◆参考答案◆】：（1）勒温的领导作风理论；（2）坦南鲍姆的领导连续带理论；（3）利克特的四种基本领导方式；（4）四分图理论；（5）布莱克和莫顿的管理方格图。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 应该怎样正确认识和对待中华古老的传统文化？

【◆参考答案◆】：中国的传统民族文化，具有5000年的悠久历史和丰富多彩的珍贵内涵。作为东方文明的重要发端，中华文明在人类文明中具有举足轻重的地位，面对我国的传统文化我们应该正确的对其进行剖析、反思，取其精华、去其糟粕，只有如此才能将我国的传统文化发扬光大。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 一个组织形成的外围促成因素不包括（）。
A．领导人
B．成员的意愿
C．资本的注入
D．双方的沟通

【◆参考答案◆】：C