请将下列文件分别组合成三至四个案卷,并拟制案卷标题:请将下列文件分别组合成三至四个案卷,并拟制案卷标题:

习题答案
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请将下列文件分别组合成三至四个案卷,并拟制案卷标题:

(1)【◆题库问题◆】:[问答题,案例分析题] 请将下列文件分别组合成三至四个案卷,并拟制案卷标题:

【◆参考答案◆】:案卷一:1.市教委关于2003年招生工作的通知;4.东方学院关于2003年招生工作的请示(呈市教委);L市教委关于东方学院2003年招生工作的批复;标题:市教委,东方学院关于招生工作的通知,请示,批复。案卷二:2.东方学院关于招生工作院务扩大会议纪要;6.东方学院院务会议关于调整系主任的决定;7.东方学1宪关于调整系主任的通知;8.东方学院关于做好开学工作的通知标题:东方学院关于招生工作,系主任调整,开学工作的会议纪要,决定,通知。案卷三:3.东方学院2003年招生工作计划;12.东方学院2003年度工作总结;标题:东方学院招生工作计划,年度工作总结。案卷四:9.东方学院各系关于开学准备工作的报告;10.东方学院各系关于加强学生思想工作的报告;11.东方学院各系关于提高教学质量的报告;标题:东方学院各系关于开学准备,加强学生思想工作,提高教学质量的报告。

(2)【◆题库问题◆】:[问答题,案例分析题] 公司经理在星期一早上告诉文员小刘,星期四上午9:00到1l:00召开销售员会议,要求小刘通知有关人员。小刘刚到公司不久,不太清楚公司有多少销售员,她到几个业务部门转了转,大多数人外出了,也没有遇到销售员。接下来小刘忙于其他的事情,几乎把通知的事忘了。一直到星期三下午,经理问她会议通知了没有,她才匆忙在公司的布告栏里写了如下的通知:“兹定于星期四上午在会议室召开销售员会议,会议重要,请务必出席。”星期四上午8:30左右,有2个销售员到了会议室,但会议室里没有人招呼,以为会议不开了,坐了一会就走了。9:00左右有6个销售员来了,什么资料也没带,其中两个说,他们已经约好客户在10:00见面。到了•10点,只剩下4位销售员,也谈不出什么东西,会议草草结束了,经理很不高兴。公司一共有12位销售员,事后去问另外4位,他们说,根本没有看到通知。经理对小刘非常不满。请问,小刘究竟错在哪些地方?正确的做法应该是怎样的?

【◆参考答案◆】:(1)应该搞清销售员的人数和姓名,准备这份名单(2)打印好书面通知(3)在三天内,当面发放通知或电话通知(电话中需要对方确认时间,地点,内容等)到名单上的每个人(4)通知不能写在布告栏里,可能不被人注意(5)通知上应写清会议的时间(开始到结束时间),地点(6)应详细写清会议内容,应做好哪些准备(7)应提前到会议室做好准备,做好签到工作

(3)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 文秘人员在单独或随同上司旅行结束后,要做好哪些工作?

【◆参考答案◆】:(1)整理好旅行过程中所有的单据,凭证,送上司审阅,签字后向财务部门报销,或者结算预支的出差费用(2)回到公司上班后,应将出差过程以及有关事务写出工作汇报.如果是与上司同行的,可根据上司的原始记录整理出报告,送上司过目或批准,然后存档备案(3)尽快恢复正常工作和生活状态,继续做旅行前未完的工作(4)把在出差时结识的有关人士,单位等情况做好记录,以便将来有用(5)对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员,分别去函或去电表示感谢。

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的?()。
A.准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条
B.办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理
C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方
D.下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

【◆参考答案◆】:C

(5)【◆题库问题◆】:[问答题,案例分析题] 上司即将于2003年6月去美国一家公司参观考察,在此之前,他从未走出过国门。请问:1.秘书应该在近期为他办理那些出国手续?如何办理?2.秘书要提醒上司注意哪些问题? 3.上司对黄皮书了解不多,请帮助他解释一下。

【◆参考答案◆】:分析及要点:办理护照。上司出差因该属于因公护照,因该到所在的省市自治区外事办公室办理。办理签证。上司属于公务签证,要在出发前留出充裕的时间到美国大使馆或领事管办理。如果要途径他国,还要办理过境签证。办理保险。办理"黄皮书"。告诉上司持单位介绍信去所在省市卫生检疫站注射疫苗,并领取"黄皮书"。办理出境登记卡,到户口所在地办理临时出国登记手续,如果出国时间超过6个月,还需注销长住户口。带上办理完毕的饿所有证件和证明,到护照颁发机关领取第二张"出境登记卡",凭此购买国际机票。"黄皮书"略。

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的?()。
A.用后跟着地走路
B.正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
C.男性在任何场合都可戴着手套握手
D.穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虚跪,上身保持挺直,蹲下时慢悠悠地弯下腰

【◆参考答案◆】:D

(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 紧急公文如以电报形式发出,应当分别标明哪些?

【◆参考答案◆】:特提、特急、加急、平急

(8)【◆题库问题◆】:[判断题] 假如对方所要求的日期已经被预约,除非有相当的确认,文秘人员切不可独断地拒绝,应该问明上司的意思,因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(9)【◆题库问题◆】:[问答题,案例分析题] 卫先生是公司的一位重要客户,他在来访之前已经和上司有过约会,但是上司因为紧急情况突然出去了,遇到这种情况,秘书应该怎么处理?

【◆参考答案◆】:分析及要点:①热情友好的招待。②解释上司不在的原因,并诚恳致歉。③如果上司不能马上回来,请他稍等片刻,在等候过程中,招待饮料并送上报纸或期刊杂志。④如果上司暂时不能回来,与他再预约一个会面时间。⑤上司回来后,立即报告;如果有必要,让上司与他直接联系。

(10)【◆题库问题◆】:[填空题] 文员根据上司指示,向对方要求约会时,()做法是错误的.

【◆参考答案◆】:如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会

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