(1)【◆题库问题◆】：[多选] BPR实现的手段有两个使能器是（）
A．信息技术
B．信息组织
C．信息重组
D．组织

【◆参考答案◆】：A, D

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试比较买软件和自编软件的有缺点？

【◆参考答案◆】：自编软件的优点，安全，可靠，具有针对性，，缺点是耗时多，人力资源损耗大，开发周期长不能及时运用，可能会与其他软件不兼容，开发成本高。买软件的优点，采用二次开发，方便便捷，节省开发成本，缺点是针对性不强，不一定能满足客户完全需要，出现问题维护困难。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 计算机检索的形式有（）
A．单机检索
B．脱机检索
C．联机检索
D．网络检索

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] BBS（Bulletin Board System）就是（）。

【◆参考答案◆】：电子公告牌

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 一个组织，如果没有大量的内部组织操作和外部环境数据，能否幸存和成功？请阐述你的观点。

【◆参考答案◆】：数据是重要的组织资源，它同企业的劳动力、原材料、资金和设备等重要资源一样，应放在同等重要的管理位置上，许多组织由于缺少关于企业内部运作和外部环境的有质量的信息，而在竞争中失败，即使能侥幸生存，也难于维持和发展。因此，企业的组织者应重视并参与企业的数据资源管理实践，并将掌握数据资源管理作为一个重要的资源管理目标，应用信息技术和管理工具实现对组织数据资源的有效管理。

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 企业信息资源

【◆参考答案◆】：网络、信息系统和信息是企业信息化进而实现战略目标的重要资源

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 人的信息器官主要包括以下四类：第一类（）；第二类神经系统；第三类思维器官；第四类/效应器官。

【◆参考答案◆】：感觉器官

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 行为科学理论及管理理论丛林阶段的代表人物有梅奥、赫茨伯格等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息科学方法化体系包括一个方法两个准则，这个方法就是（）、两个准则是结构-功能-行为辨证统一和物质-能量-信息三位一体准则。

【◆参考答案◆】：信息方法

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] TCP/IP这个名字来自两个重要协议——传（）和网际协议IP（Internet Protocol）。

【◆参考答案◆】：输控制协议/TCP（Transmission Control Protocol）