如果会议气氛紧张,且对上司立场不利时,文员可借奉茶为名,态度和蔼,轻柔缓慢地端出茶点,以消除紧张的气氛。如果会议气氛紧张,且对上司立场不利时,文员可借奉茶为名,态度和蔼,轻柔缓慢地端出茶点,以消除紧张的气氛。

习题答案
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如果会议气氛紧张,且对上司立场不利时,文员可借奉茶为名,态度和蔼,轻柔缓慢地端出茶点,以消除紧张的气氛。

(1)【◆题库问题◆】:[判断题] 如果会议气氛紧张,且对上司立场不利时,文员可借奉茶为名,态度和蔼,轻柔缓慢地端出茶点,以消除紧张的气氛。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(2)【◆题库问题◆】:[填空题] 下列属于美国总统的直属机构的是()。

【◆参考答案◆】:白宫办公室

(3)【◆题库问题◆】:[问答题,案例分析题] 假设你是公司一名重要合伙人的秘书,这名合伙人的职责是吸收新职员;与其他合作者商量特别任命。一位新来的打字员告诉你,它似乎感觉到别人已经知道她的很多个人情况,并在背后议论它,请考虑这种情况是如何造成的?怎么样才能避免?

【◆参考答案◆】:分析及要点:这种情况说明公司的内部人员有人泄密,作为主管人力资源主管的秘书,你的职责是在事情已经发生的饿情况下,首先应该立刻向上司汇报;其次,立刻找到打字员当事人,向他直接渗透有关上司对他的工作非常满意,正在考虑安排其它工作的可能性,但正在考察之中,消除他的顾虑;为避免事态扩大,应立刻提醒上司召开高层碰头会议,把情况通报,并在会议上作出相应补救措施;加强内部会议保密安排,制定更安全的保障条例。

(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的,但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?()。
A.电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
B.文员离开办公室时,要安排别人替你接电话
C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D.如果已经回电,但没打通,切记要再联系

【◆参考答案◆】:C

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 航行图上某处礁石的图注水深-0.5m,当时当地水位为3.5m,该礁石实际水深为().
A.3.0mB.4.0m
B.-0.5m
C.3.5m

【◆参考答案◆】:A

(7)【◆题库问题◆】:[填空题] 英国地方行政组织不包括().

【◆参考答案◆】:州

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 反映色谱柱柱型特性的参数是()
A.分配系数
B.分配比
C.相比
D.保留值

【◆参考答案◆】:C

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 上司决定参加某个会议时,文员不应该()。
A.只在便笺上写好会议名称
B.除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料
C.如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间
D.和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便

【◆参考答案◆】:A

(10)【◆题库问题◆】:[填空题] 接打电话时()的行为是不正确的.

【◆参考答案◆】:受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击

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