(1)【◆题库问题◆】：[多选] UNESCO发布的Winisis版本有（）。
A．英文版
B．法文版
C．西班牙文版
D．德文版

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 如果将CRM比作企业竞争的一把双刃剑的话，这把剑的一面是（），另一面是（）。这两方面是紧密结合在一起，不可分割的。

【◆参考答案◆】：管理的改造；信息技术的应用

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试述信息管理发展的一般规律。

【◆参考答案◆】：信息对象是不断运行着的社会现象，人类社会在不断进步，社会系统中的信息流动也在不断加速，只有揭示社会信息运行的本质特征，把握人类信息交流的基本规律，才能有效地实施信息管理。由于企业生产、经营是在社会中进行的，与社会信息的全面利用息息相关，企业中的信息流是以生产经营为主要内容的沟通企业内、外部门的信息活动的产物。来自企业内部的信息反映了企业的状态，而来自企业外部的信息则影响和决定了企业的发展方向。从经营企业的角度来看，我们首先把信息流管理分为内源信息流和外源信息流管理。我国的信息管理工作还处于起步阶段，缺少比较广泛的调研，还很难看出总的发展规律。发达国家在这方面已经经过几十年的发展，有了一些经验和教训，归纳他们的经验，找出一些规律性的东西，也许能够得到一些启发和帮助。就企业来说，信息管理可分为三个阶段。第一阶段：手工文件管理阶段。第二阶段：技术支持管理阶段。第三阶段：信息资源管理阶段。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 现代信息管理活动时期的管理机构只有图书馆。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：图书馆这种管理机构是近代信息管理活动时期的管理机构。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 按流通渠道来划分，信息可分为（）
A．文献信息
B．实物信息
C．正式信息
D．非正式信息

【◆参考答案◆】：C, D

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 如果我们以文献量为纵轴，以历史年代为横轴，把各不同年代的文献量在坐标图上逐点描绘出来，然后以一光滑曲线连接各点，则可十分近似地表征文献随（）增长的规律。

【◆参考答案◆】：时间

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 链的一般结构可以分为三个部分（）、链宿和链的属性。

【◆参考答案◆】：链源

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 社会信息化一般包含（）层次。
A．生产工具信息化
B．社会生产力系统信息化
C．社会经济信息化
D．社会生活信息化

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请解释系统文档是信息系统的生命线的说法。

【◆参考答案◆】：信息系统的文档，记录了信息系统项目的建设过程，是以书面形式记录人们的思维活动及其工作结果的文字资料。主要包括系统手册、用户手册、管理员手册、操作堆积及其相应的管理制度。它作为系统建设中的重要文件，是系统维护人员的指南，同时也是系统开发人员与用户进行交流的重要工具。完整、规范的文档，能有力保障系统的运行维护工作。如果系统文档欠缺，不规范，将给系统的维护工作带来许多麻烦，特别是在系统的原班开发人员发生变化后，将会使系统维护与升级工作更难，甚至造成系统生命力提前丧失。有专家认为：系统文档是信息系统的生命线，没有文档就没有信息系统。

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 非对称（公钥）密码体制

【◆参考答案◆】：是指Ke≠Kd的加解密算法。