(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 什么是特许加盟？采取特许加盟方式创业的优势有哪些？如果有以下四种特许加盟项目（柯达彩扩店、宜家家居饰品店、小天鹅火锅店、时代回响影碟店）供你选择，你选择哪一种，为什么？

【◆参考答案◆】：连锁加盟是一种存在于总公司和加盟者之间的持续关系。总公司赋于对方一项执照、特权，使其能经营生意，再加上对其组织、训练、采购和管理的协助。相对地也要求加盟者付与相当的代价，做为报偿。自身特点和项目特点可以从资金投入、技术要求、个人兴趣爱好、经营风险、市场潜力等几方面对几个项目进行对比分析。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 对于不同阶段的创业融资分析可以（）。
A．降低资金成本
B．控制财务风险
C．可持续发展
D．拓宽融资渠道

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 任何时候，坚持就是胜利，创业尤其如此。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 市场营销活动中的市场调查不包括下列哪个项目？（）
A．顾客需求
B．经济发展水平
C．竞争情况

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 经营活动一旦启动，随时记录（）和成本情况是十分必要的。对一些小企业来说，记录的（）是最重要的，而记录的方式则是相对次要的。

【◆参考答案◆】：销售；准确性

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 创业团队在进行问题与讨论结论的汇总时，关键是：（）
A．高频沟通
B．碎片化
C．可视化
D．积极发言

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 确立产品和服务应包括哪些内容和要素？

【◆参考答案◆】：一是确立产品或服务的优势（包括：功能、质量、价格、方便程度、款式）。二是确立产品或服务的提供方式（包括交货时间、营业时间，交货的地点、环境和顾客的方便程度，供货的量）。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 关于客户开发，以下说法正确的是：（）
A．在对客户进行定位的时候，我们一般运用图表的形式
B．在客户开发之前，我们有必要对客户进行层级划分
C．我们要重点关注每一个客户
D．在开发大客户之前，我们有必要了解大客户的经营模式

【◆参考答案◆】：A, B, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 效能是指：（）
A．确定的期待结果。
B．用最小的代价或花费所获得的结果。
C．用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 如何选择并分析竞争对手及制定竞争策略？

【◆参考答案◆】：
1、找出主要竞争对手
2、对竞争对手进项相关分析（对手的市场占有率分析、创新能力分析、对竞争对手的领导者进行分析）
3、制定竞争策略（跟随策略、补缺策略、服务领先）