(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息交流定义为不同时间或不同空间上的认知（）（人或由人组成的机构、组织）之间相互交换信息的过程。

【◆参考答案◆】：主体

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 下面选项中哪些属于基础通讯服务层的典型机构？（）
A．中国电信
B．中国网通
C．Sprint
D．美国的AT&T

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 企业信息化

【◆参考答案◆】：是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述营销计划的含义及基本方法。

【◆参考答案◆】：是总体战略规划过程的一个重要组成部分。它的基本方法是：首先确定该组织的产品和服务项目在同一竞争领域中相对于其他组织的产品或服务项目的位置，即确定组织的核心竞争力。然后设计一种战略去巩固或促进这种定位，进而把战略发展为具体销售目标。其次，要设计一些实施战略的具体战术，以实现销售目标。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 简述信息在管理和决策中的作用。

【◆参考答案◆】：信息能帮助人们提高对事物的认识，减少活动的盲目性。这是信息最基本的作用，是由信息的本质所决定的。管理活动一般包括三个环节；计划决策、组织指挥和控制监督。管理活动的每一个环节都离不开信息。管理活动就是一种获取信息，筛选信息和利用信息来实现组织目标的信息运动

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息技术的发展没有给人类社会带来负面影响。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述信息资源管理标准化的意义和作用。

【◆参考答案◆】：标准的制定和执行是工程技术和管理的基础和尺度，是企业和组织进行生产技术活动和经营管理工作的依据，并以获得最佳经济效益和社会效益以及最佳社会秩序为主要目标。为了发挥信息资源管理的巨大能量，使之充分地为社会生产和生活服务，并进行科学有效的管理，必须开展信息资源管理的标准化工作。信息资源管理的标准化涉及社会生产、人民生活的很多领域和方面。它不仅是信息技术监督工作的科学技术基础，而且也是经济和社会发展的技术基础，对促进信息产业技术进步，加强信息产业现代化管理，提高企业素质，提高信息产品质量，提高劳动生产率，充分开发和利用信息资源，都具有十分重要的作用。具体有：保证信息产品开发与使用各个环节的技术衔接和协调；改进、保证和提高信息资源产品的质量；合理发展产品品种；促进科研成果和新技术的推广应用；便于信息资源的使用和维护；缩短信息资源的开发周期，提高劳动生产率；保护用户和消费者利益

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 四部分类法是近代信息管理活动事情使用的信息管理的方法。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试比较企业系统规划方法与战略数据规划方法。

【◆参考答案◆】：企业系统规划（BSP）方法是由IBM公司提出的，主要是基于信息支持企业运行的思想。20世纪60年代后期，IBM公司的许多用户开始对这一方法感兴趣，希望利用它来更好地安排自己的信息资源。为此，IBM公司在1970年建立了企业系统规划项目来帮助客户开展工作。目前，该方法的应用帮助有关企业改善了对信息和数据资源的使用，满足了企业近期和长期的信息需求，从而成为开发企业信息系统的有效方法之一。企业系统规划方法的步骤：（1）研究的准备工作；（2）研究的开始阶段；（3）定义企业过程；（4）定义数据类；（5）分析当前业务与系统的关系；（6）定义信息结构.战略数据规划方法是美国著名学者JamesMartin在他的著作"战略数据规划方法学"中提出的。在他的著作中曾经明确指出，系统规划的基础性内容有以下三个方面：①企业的业务战略规划；②企业信息技术战略规划；③企业数据战略规划。其中，战略的数据规划是系统规划的核心。战略的数据规划的工作过程是：（1）进行业务分析，建立企业模型；（2）进行数据分析，建立主题数据库；（3）子系统划分。

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] （）用于协调不同网络设备之间的信息交换，它们建立了设备之间互相识别的信息机制。

【◆参考答案◆】：通信协议