(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 直方图

【◆参考答案◆】：频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔，长方形的高度表示在给定的间隔内的数据数。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 全面质量管理概念的提出，是否以为着统计质量控制的方法没用了，应该用全面质量管理来取代统计控制方法？为什么？

【◆参考答案◆】：是的，第一，质量管理仅靠检验和统计控制方法是不够的，解决质量问题的方法和手段是多种多样的，而且还必须有一整套的组织管理工作；第二，质量职能是企业全体人员的责任，企业全体人员的责任，企业全体人员都应具有质量意识和承担质量责任意识；第三，质量问题不限于产品的制造过程，解决质量问题也是如此，应该在整个产品质量产生、形成、实现的全过程中都实施质量管理；第四，质量管理必须综合考虑质量、价格、交货期和服务，而不能只考虑狭义的产品质量。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于认证的说法错误的是（）。
A．管理体系认证是自愿认证
B．中国的"3C"认证是强制认证
C．合格认证只适用于产品
D．安全认证属于强制认证

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 优点是能够保证样本对总体的代表性、适合大批量生产的流水线上产品的抽查；缺点是若总体单位排序后呈现一定的规律性甚至周期性，而抽样间隔的周期正好与之吻合，就会产生系统性的偏差。具有上述优缺点的抽样方法是（）。
A．简单随机抽样
B．分层随机抽样
C．等距随机抽样
D．整群随机抽样

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 中层管理者的质量职责有（）。
A．主持建立质量体系
B．制定并实施企业质量目标
C．制定本部门的质量分目标
D．配备本部门岗位
E．制定程序文件

【◆参考答案◆】：C, D, E

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 走中国特色社会主义法治道路，离不开中国特色社会主义法治理论的引领，关于中国特色社会主义法治理论说法正确的是（）
A．马克思主义法学思想中国化的理论成果
B．将普遍性的法治原理同中国具体的法治实践紧密结合的成果
C．深刻揭示了法治中国建设的理论基础、科学内涵和发展规律
D．全面依法治国的行动指南

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 明确提出零缺陷，并将之作为业绩和唯一标准的质量管理专家是（）。
A．休哈特
B．朱兰
C．石川馨
D．克劳斯比

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 《中华人民共和国消费者权益保护法》

【◆参考答案◆】：从保护消费者权益的角度，对经营者也规定了相应的产品质量义务。主要有：依照法律、法规的规定和消费者的约定履行的义务；接受消费者监督的义务；保证商品和服务安全的义务等。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量管理实施费

【◆参考答案◆】：建立质量体系、召开各种质量会议、总结质量管理工作、奖励优秀的质量管理小组和个人等方面的费用。

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 关键特性

【◆参考答案◆】：该质量特性如果失效或损坏，可能导致危及人身安全或产品无法执行规定的任务。