(1)【◆题库问题◆】：[多选] 信息系统运行维护管理包括（）
A．A.信息系统运行维护中的人员管理B.信息系统日常运行管理C.信息系统数据管理D.信息系统维护管理E.信息系统运行中的IT服务管理

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于信息系统的资源观的是（）
A．信息系统资源系统观
B．信息系统资源辩证观
C．信息系统资源开放观
D．信息系统资源整体观

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息科学的概念首先于1959年被美国宾夕法尼亚大学莫尔电子工程学院应用，这一概念既包括信息理论又包括（）。

【◆参考答案◆】：信息技术

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么说进度安排是信息系统建设计划中一项最困难的任务？

【◆参考答案◆】：进度安排是信息系统建设计划工作中一项最困难的任务，计划人员要把可用资源与项目工作量协调好，要考虑各项任务之间的相互依赖关系，尽可能并行安排某些工作，预见可能出现问题和项目的瓶颈，并提出处理意见。最后制定出计划进度表。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：业务流程再造(BusinessProcessReengineering,BPR)是企业再造工程的核心内容，也称为业务流程重组。业务流程是指按顾客要求投入原材料，生产出对顾客有价值的产品及服务的一系列关联活动的总称。对于BPR的具体操作方式有：（1）将几道工序合并归一人完成；（2）将分别负责不同工序的人员组合成工作小组或团队来共同完成工作，以利于信息共享，简化交接手续，缩短时间；（3）将原来依次分为几步的工序变为同时进行，即将连续性工作转化为同步工作。业务流程再造的内容1.人的重构。BPR成败的关键取决于企业内部人员的整体素质和水平，高层领导者应富有革新精神。2.技术的重构。包括信息基础结构的改造和信息网络的建设，使员工能通过网络得到与业务有关的信息。3.组织结构的重构。按项目组建面向经营过程的工作小组，小组负责人对内指导、协调和监督各成员的工作情况，对外负责信息的及时反馈。小组享有充分自主权和决策权。4.组织文化的重构。形成具有强竞争力、敢于决策、吸收信息、信任别人、敢于承担责任、敢冒风险等特征的企业文化。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 政府信息管理所采用的主要手段有（）
A．行政手段
B．经济手段
C．教育手段
D．法律手段

【◆参考答案◆】：A, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域？（）
A．政府行政管理领域
B．工商企业领域
C．图书馆领域
D．传播领域

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 企业战略规划包括（）
A．A.战略的业务规划B.战略的信息技术规划C.战略的信息资源规划D.战略的信息体制规划

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下面的说法哪项是语法信息的含义？（）
A．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；
B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；
C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；
D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息评价

【◆参考答案◆】：是对大量相关信息进行分析与综合的基础上，经过优化选择和比较评价，形成满足决策需要的支持信息的过程。