(1)【◆题库问题◆】：[多选] 客观的销售预测方法有（）
A．市场试验
B．时间序列分析
C．销售团队合成
D．经理评定法
E．德尔菲法

【◆参考答案◆】：A, B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 商品陈列目标（）。
A．丰富多样，整洁美观
B．便于寻找，一目了然
C．易选易取，价目清晰
D．优选搭配，促进购买

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 明星型销售人员的激励方法？

【◆参考答案◆】：1.树立典型形象2.给予足够尊重3.赋予其成就感4.提出更新挑战5.健全管理制度6.完善企业产品

(4)【◆题库问题◆】：[多选] B公司是国内新成立的化妆品生产公司。B公司管理层认为化妆品的销售渠道尤其重要。在渠道广度方面，B公司采取多渠道销售模式，它在单一产品市场组合多条销售渠道，这些渠道互相重叠，彼此竞争。针对各类市场采取了无差异的分销商人员推销、网上销售、电话营销三种渠道方式。在渠道宽度方面，B公司仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商销售其产品，从而既使产品取得足够的市场覆盖面，又能较好地控制渠道。另外，由于在初创期，B公司有意地选择流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场。除了渠道，B公司还特别关心的是零售终端管理和客户关系。为了快速得到较高的知名度，B公司采取了一系列销售促进策略。第一种方法是在一定时期内调低一定数量商品售价。第二种方法是退费优待，两次或两次以上购买B公司不同产品时能够获得相应的退费优待。第三种方法是只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品。通过这三种促销方法，B公司产品吸引了很多消费者的关注。B公司非常重视客户关系管理，并试图通过实施CRM系统实现客户智能，而且试图与客户建立这样一种关系，即不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，实现共同发展。

【◆参考答案◆】：A, C

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 包装费

【◆参考答案◆】：是指为销售产品而直接发生的包装货物的费用。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 某一企业将其产品、服务与其最强的竞争对手进行连续对比衡量，这是罗伯特•坎伯提出的（）思想的应用。
A．逆向营销
B．战略计划过程
C．定点超越
D．向标杆学习

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 销售管理

【◆参考答案◆】：通过计划、人员配备、培训、领导以及对组织资源的控制，以一种高效的方式完成组织的销售目标的活动过程。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 渠道管理员的角色定位中的渠道考核监督员角色是：对渠道的经营规范执行情况进行检查、考核，发现问题按公司相关规定予以纠正。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述整个销售过程所经历的各个阶段。

【◆参考答案◆】：（1）寻找顾客；（2）建立关系；（3）评估潜在顾客；（4）演示销售信息；（5）达成交易；（6）为客户服务

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 折价优待的运用方式灵活多样，常见的方式包括（）
A．标签上的运用
B．软质包装上的运用C.瓶装上的运用
C．套袋式包装上的运用
D．买一赠一时的运用

【◆参考答案◆】：A, B, D, E