(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述各种通信通道、传输媒体及通信处理机的基本特征？

【◆参考答案◆】：1）传输速率，单位是位/秒，波特率是指传输线上的信号变化率；2）传输模式，异步传输一次只传送一个字符，并且每个字符前加一个起始位，字符后跟一个终止位，用于2400bps以下低速传输；同步传输每次传送一组字符，并在首尾加上由处理机规定的线路确认字符；3）传输方向，分为单工方式、半双工方式、全双工方式；4）交换选择，线路交换由线路交换机完成信号发送端与接收端的连接；报文交换也称为存储转发传送，某一时刻报文中的一个block从一个交换设备传送到另一个交换设备；分组交换（通用X.25）是把已分小的报文结合起来成为一个分组，利用计算机和其他通信处理器控制交换处理并传送租用线路的用户分组信息；5）访问控制方式（载波监听多路访问/冲突检测CSMA/CD），竞争方式基于先进先服务的原则；访问控制方式采用实际上是一个专用信号代码的令牌通行，在网络内间环形发送。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 第二传媒是指（）
A．报纸
B．杂志
C．广播
D．电视

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下面的选项中哪项不属于管理活动的必备要素？（）
A．管理的主体
B．管理的原则
C．管理的客体
D．管理的职能与方法

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 你最喜欢什么样的人-机交互接口？喜欢命令式、菜单命令式、菜单驱动式或图形窗口界面？请简单解释为什么？

【◆参考答案◆】：操作系统提供的用户界面帮助用户实现人-机交流，现在的WINDOWS系统是最为流行的视窗界面，最新的版本已经非常友好和能够令人方便使用。命令式是在黑屏上直接键入DOS命令来运行计算机的界面，做小程序编辑是非常快捷的，特别适合于单版机调试等工作；菜单命令式是多条命令罗列出来由用户选择执行的计算机运行界面，与命令式统称为命令驱动式界面；菜单驱动式是逐层展开菜单选择命令运行计算机的界面，广泛应用于硬件低级操作，速度快，对计算机安装调试人员非常有用；图形窗口式是以WINDOWS为代表的计算机操作界面，WinNT适合于网络开发用户，WinXP适合于办公和家庭用户，还有各种视窗型专业应用程序和开发平台，界面都有十分友好，成为应用程序的发展方向。

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 管理一般分为三个层次，相应地，在一个具体的组织内部，信息也有（）信息（高层）、（）信息（中层）、业务信息（基层）三个层次。

【◆参考答案◆】：战略；战术

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述信息系统开发各阶段的任务和成果。

【◆参考答案◆】：（1）系统规划阶段。任务：是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略——也就是从总体上把握系统的目标和功能的框架，对建设新系统的需求作出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可行性研究，写出可行性研究报告。成果：可行性研究的内容主要集中在技术可行性、经济可行性和管理可行性。可行性研究报告审议通过后，将信系统建设方案及实施计划编写成任务书。（2）系统分析阶段。任务：是根据任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，进一步确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。成果：在系统说明书中，这是系统建设的必备文件。用户通过系统说明书可以了解未来系统的功能，判断是不是其所要求的系统；系统说明书一旦讨论通过，就是系统设计的一句，也是将来验收系统的依据。（3）系统设计阶段。任务：是回答系统"做什么"的问题，而系统设计阶段要回答的问题是"如何做"。是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也是设计新系统的物理模型。成果：是"系统设计说明书"，它是系统实施阶段的指导性文件。（4）系统实施阶段。任务：是以新系统的物理模型，即系统设计说明书为依据，编制可在计算机上执行的程序代码，建立文件和数据库等，测试整个管理信息系统，使系统设计的物理模型付诸实现。成果：完成每个阶段的实施进度报告。（5）系统运行维护阶段。任务：需要经常进行维护和评价，记录系统运行情况，根据一定的要求对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。在系统转换结束后进行，若时间允许的话，最好能在系统稳定运行一段时间后（例如半年）再进行，以便有较多的时间对系统的运行情况和使用效果进行观察。成果：严格区分信息系统开发工作的阶段，每个阶段都能明确任务，提供相应的文档资料。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述信息系统经历的发展时期。

【◆参考答案◆】：1.电子数据处理（EDPS）阶段2.数据库及管理信息系统阶段3.决策支持系统（DSS）阶段4.数据仓库（DW）阶段

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 波特五力模型适用于（）
A．组合分析
B．综合分析
C．企业开辟新业务的战略分析
D．企业业务流程重组战略分析

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 系统集成

【◆参考答案◆】：是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑）、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 信息系统的软件维护工作包括（）
A．纠错性维护
B．适应性维护
C．完善性维护
D．预防性维护

【◆参考答案◆】：A, B, C, D