(1)【◆题库问题◆】：[单选] 商务公关活动在市场进入阶段的职能不包括：（）
A．客户挖掘
B．口碑塑造
C．危机处理
D．品牌推广

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在客户价值分析的探索阶段，其方法主要是：（）
A．客户拜访
B．客户访谈
C．数据搜集

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 良好的创业心态不包括（）
A．不服输
B．赚大钱
C．不以世俗的眼光看待自己
D．真心喜欢自己的东西

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 朋友圈的黄金广告位是哪个？（）
A．a位
B．b位
C．c位
D．d位

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 美国央行每年往外发（）亿的美元。
A．5
B．4
C．3
D．2

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 张小林董事长建议创业首先第一要做什么（）？
A．选择领导者
B．选择团队
C．选择行业
D．选择创业地点

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪些行为能体现一个人优秀的语言能力？（）
A．讲问题一气呵成，不结结巴巴
B．能背很多文章
C．讲话条理清楚，有头有尾
D．辩论赛中应变能力强、对答如流

【◆参考答案◆】：A, B, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 厨友国际香港控股有限公司董事长林海涛有下列哪种绰号？（）
A．石斛皇后
B．亚洲首席演说家
C．蛋糕皇帝
D．点石成金的策略长

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 海尔的“一对一理念”和格兰仕的“收留家电遗孤”，主要是为客户提供在哪个阶段的服务：（）
A．售前
B．售中
C．售后

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 创业危机管理

【◆参考答案◆】：
是针对创业组织自身情况和外部环境，分析预测可能发生的危机，然后制定出针对性措施，一旦发生危机，就能有条不紊地将危机化解，重新恢复信誉和市场的一整套机制。创业组织的危机管理具有预警、防范、化解等功能。