(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油员在销售过程中要注意服务细节，当顾客购买整箱商品后，要（）顾客将商品装到车上。

【◆参考答案◆】：主动帮助

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 3G终端宣传的重点是什么？（）
A．种类丰富
B．智能
C．客户体验
D．补贴政策

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 通关费用

【◆参考答案◆】：是指销售产品通过海关监管，经过申报、查验、放行、结关的手续产生的费用，包括：通关费、商检费、其他通关费用。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 销售管理活动审讲要素有哪些？

【◆参考答案◆】：1.激励方法是否有助于总体目标的实现2.目标市场的特征是什么？公司及竞争如何适应这一特征？3.是否存在适当的手段对销售工作加以指导？4.公司销售努力与销售结果是否符合80/20原则？5.公司是否考虑过放弃低利润或零利润产品与市场？6.公司分析是否克服了"冰山原理"的限制？

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试比较食品、医疗、电子、汽车、机械五类产品购买特征、购买决策和销售管理工作内容方面的差异？

【◆参考答案◆】：

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 一对一营销

【◆参考答案◆】：一对一营销，即超市场细分的极致发展，把市场划分到每一个人。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 新产品有哪几种定价策略？

【◆参考答案◆】：新产品有以下几种定价策略：（1）撇脂定价法；（2）渗透定价法；（3）满意定价法。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试比较密集型、选择型、独家销售三种不同市场覆盖密度条件下，销售管理工作的强度、重点和难点的差异？

【◆参考答案◆】：

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 包装费

【◆参考答案◆】：是指为销售产品而直接发生的包装货物的费用。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] P公司是国内一家日用品生产企业。近年来，由于公司规模的不断扩大，公司急需招聘一批合格的销售人员。经过P公司管理层的讨论，P公司决定以利用报纸招聘为主，网络招聘为辅的方式开展招聘工作。在招聘广告中，P公司让应聘者先寄简历及相关证件复印材料，写明联系方式及可以面试的时间，以便安排面试，其他一切待面试时再说。收到简历之后，P公司根据简历在其中选择一些优秀的应聘者参加面试。在面试过程中，P公司只规定提问若干典型问题，由主持人灵活掌握，引导应聘者回答有关方面的问题，根据需要，深浅适度，从而获知相关情况。招聘结束后，P公司会让新来的销售人员经历两轮培训。第一轮培训时，由一组受训人员扮演销售人员，由有经验的销售人员扮演客户，“销售人员”向“客户”进行销售，从而达到培训效果。第二轮培训时，将新来的销售人员安排到工作岗位上，由有经验的销售人员带几周，然后逐渐放手，让其独立工作。经过两轮培训之后，受训者能较好地熟悉业务。P公司销售人员的薪酬方式为薪金加佣金再加奖金制度。这样的薪酬制度设计既对销售人员有一种强烈的激烈作用，可以保证最大可能的销货量，同时又能引导销售人员尽可能地努力工作。

【◆参考答案◆】：C