(1)【◆题库问题◆】：[多选] 人力资源管理包括的主要内容有（）
A．员工培训
B．人力资源规划
C．福利管理
D．劳动关系管理
E．职业管理

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 从公众的角度提出对政府机构的CSI的调查方案建议。

【◆参考答案◆】：政府社会公共服务职能的行驶状况①调节社会分配和组织社会保障的职能②保护生态环境和自然资源的职能③促进社会化服务体系建立的职能④提高人口质量，实行计划生育的职能

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在美国的卓越绩效标准中，生产率、缺陷和差错所属的测量指标类别是（）。
A．财务与市场
B．人力资源
C．供应商与合作伙伴
D．组织有效性

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 戴明环所揭示的质量改进基本过程是（）。
A．计划、组织、领导、控制
B．计划、实施、检查、行动
C．计划、检查、控制、提高
D．计划、检查、评审、奖励

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 平顶型直方图可能由单向公差要求或加工习惯等引起。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] PDPC法的用途有（）
A．找出质量问题的主要影响因素
B．发现主要质量问题，抓住关键少数
C．制订科研项目的实施计划
D．从不同角度发现质量问题的特征

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 六西格玛质量是指百万次出错机会中允许出错3.4次。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 现代采购观念在时间长度和质量标准方面分别表现为（）。
A．长期，适用性
B．长期，符合标准
C．短期，符合标准
D．短期，适用性

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 当相关系数时，可判断两个变量之间的相关关系为（）。
A．正相关
B．完全线性相关
C．线性不相关
D．负相关

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] （）指的是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
A．过程
B．系统
C．组织
D．工作

【◆参考答案◆】：A