(1)【◆题库问题◆】：[单选] 信息是有层次的，最有效用的信息是知识和（）
A．智能
B．迹象
C．决策
D．事实

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 作为信息系统质量评价指标的有（）
A．可靠性
B．经济性
C．正确性
D．准时性
E．安全性

【◆参考答案◆】：A, E

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 证书认证（CA）

【◆参考答案◆】：CA（Certificate Authority）是数字证书认证中心的简称，是指发放、管理、废除数字证书的机构

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述通信软件的功能？

【◆参考答案◆】：1）存取功能。该功能建立终端和计算机之间的联系2）传送控制。该功能允许计算机与终端发送和接收命令、信息、数据和程序，还可以提供一些数据传递中的检错和纠错。3）网络管理。该功能控制通信网络上的通信。4）出错控制。该功能包括传递错误的检测和纠正5）安全管理。该功能保护通信网络不接收未经授权的存取。

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息资源按载体可以划分为（）、实物信息资源、文献信息资源、电子信息资源。

【◆参考答案◆】：人脑信息资源

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 自由文本方法属于传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电子政府包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：电子政府：是指政府有效利用现代技术，通过不同的信息服务设施，以更加方便的时间、地点和方式为政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息服务，从而构建一个有回应力、有效率，具有更高服务品质的政府。基本内涵是构建一个虚拟政府。包括：政府电子商务、电子报税、电子化公文、政府电子采购、电子报关、电子身份认证、网上福利支付等内容。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] ERP又称供应链管理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：ERP是企业资源计划。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是知识管理？组织知识管理有哪些内容？组织知识管理涉及哪些技术？

【◆参考答案◆】：知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力。组织知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。组织知识管理涉及的技术有：文档管理、知识门户、数据挖掘与知识发现、搜索引擎、智能检索技术、专家系统、电子会议、在线学习以及群件等。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述信息管理的基本原理。

【◆参考答案◆】：1.信息增值原理2.信息管理服务原理3.信息管理的增效原理4.市场调节原理5.依法管理原理