(1)【◆题库问题◆】：[多选] 管理的主要技能包括（）。
A．人际
B．诊断
C．概念
D．技术

【◆参考答案◆】：A, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理人员考评的内容是什么？

【◆参考答案◆】：1.管理人员的贡献：注意个人努力与部门成就区别开来；2.管理人员的能力。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 试验法

【◆参考答案◆】：
人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果联系。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 管理的两重性反映出管理的（）
A．科学性和艺术性
B．必要性和目的性
C．部分可控性和部分不可控性
D．技术性和阶级性
E．生产力属性和生产关系属性

【◆参考答案◆】：B, E

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述现场控制及其类型。

【◆参考答案◆】：预算、统计资料、专题报告、盈亏平衡分析、经营审核、深入现场。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述直线职权和参谋职权的区分标准。

【◆参考答案◆】：首先，职权关系不同。直线关系是一种命令与指挥的关系，授予直线人员的是决策与行动的权力。参谋关系是一种服务与协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力。其次，在组织目标实现中的作用不同。把那些对组织目标的实现负有直接责任的部门称为直线机构。把那些为实现组织目标协助直线人员有效工作而设置的部门称为参谋构。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 管理人员是如何分类的？

【◆参考答案◆】：按其所处的管理层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。按其所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为综合管理人员和专业管理人员。综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者。专业管理人员仅仅负责管理组织中某一类活动（或职能）。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 领导及要素？

【◆参考答案◆】：领导：简单地解释为影响力。它是一种影响别人，使其甘心情愿的为实现群体目标而努力的行为或力量。领导要素：（1）了解人在不同时间和情况下的激励力；（2）鼓舞别人的能力；（3）创造激励气氛的能力。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 侯宝林先生的作品中经常以第几人称来叙述（）
A．一
B．二
C．三
D．不很明确

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么说决策方案的原则选择只能是满意原则而不是最优？

【◆参考答案◆】：最优决策的要求条件：一、了解全部信息；二、了解辨识，并制定毫无疏漏的方案；三、能准确计算未来的行动结果。这些条件难以具备的原因：一、广义上说，信息太多，不可能收集所有信息；二、对于有限的信息，决策者利用能力也是有限；三、目前预测与未来状况肯定有差别。所以难以作出最优选择，只能是满意选择。