(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 半结构化问题

【◆参考答案◆】：并无固定重复使用多次的解决方案可遵循。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 论述信息资源的系统观点和过程观点。

【◆参考答案◆】：从系统观点看，信息资源管理是指对整个信息系统的管理。按照信息产生和处理的次序，整个信息系统包括信息源（含收集）系统（一次信息系统）、信息检索（含存储）系统（--次信息系统）、信息研究（含加工）系统（三次信息系统）这三个子系统。但整个信息系统主要目标是传递信息，开展信息服务，故还应包括信息服务（含传递）系统。这四个子系统构成整个信息系统的业务体系。从过程观点看，信息如同世界上所有的其他事物一样都有其发生、发展、成熟和消亡的过程，信息是一种具有生命周期的资源，信息生命周期是信息运动的自然规律，信息资源管理就是基于信息生命周期的一种人类管理活动。信息资源管理活动作为一个过程，是由若干相关而有序的环节组成。这些环节包括信息的收集、加工、存储、传递、维护与使用。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述知识管理与信息管理的主要区别。

【◆参考答案◆】：①信息管理活动主要涉及到信息技术和信息资源两个要素，而知识管理除信息技术和信息资源之外还要管理人力资源。②从管理对象看，信息管理着重显性知识（信息资源）的管理，而知识管理着重隐性知识（人力资源）的管理与开发。③信息管理的工作重心是解决社会信息流的有序化、易检性和信息资源的整合问题；知识管理的工作重心是对信息进行分析、综合和概括，把信息提升为对用户决策有重大价值的知识资源，实现知识发现、知识创造和知识利用。④信息管理强调信息的加工、保存和服务；知识管理则以知识的共享、创新和利用为核心。

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 竞争情报（CI）

【◆参考答案◆】：也称"竞争对手情报"或"商业情报"，是经过筛选、提炼和分析过的，可据之采取行动的有关竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息集合。

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义（）、信息媒体管理、计算机信息管理、管理信息系统、信息产业或行业的队伍管理。

【◆参考答案◆】：信息内容管理

(6)【◆题库问题◆】：[单选] SWOT矩阵法的组合分析中，最不利的组合是（）
A．优势一机会组合
B．优势一威胁组合
C．劣势一机会组合
D．劣势一威胁组合

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 在信息系统的运行管理中，数据的校验工作和数据的录入工作总是同时进行的。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 证书认证（CA）

【◆参考答案◆】：CA（Certificate Authority）是数字证书认证中心的简称，是指发放、管理、废除数字证书的机构

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 把任何一家企业看作是一个相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。这是（）的观点。
A．A.价值链B.供应链管理C.客户关系管理D.企业资源计划

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息服务具有提供信息、释疑解惑、整序引导、保值增值四个方面的功能。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确