什么是PDCA循环,其主要特点是什么?什么是PDCA循环,其主要特点是什么?

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什么是PDCA循环,其主要特点是什么?

(1)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 什么是PDCA循环,其主要特点是什么?

【◆参考答案◆】:PDCA循环反映了工作的一般规律,包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个必经阶段。这四个阶段循环不断进行下去,即是PDCA循环。其特点在于:(1)大环套小环,小环保大环,相互促进,推动大循环。(2)是爬楼梯上升的循环,每转动一周,质量提高一步。(3)是综合性循环。(4)推动PDCA循环的关键是"A"阶段。

(2)【◆题库问题◆】:[多选] 中层管理者的质量职责有()。
A.主持建立质量体系
B.制定并实施企业质量目标
C.制定本部门的质量分目标
D.配备本部门岗位
E.制定程序文件

【◆参考答案◆】:C, D, E

(3)【◆题库问题◆】:[名词解释] 技术推动型产品构思

【◆参考答案◆】:企业产品开发与研究部门的人员,根据科学技术发展水平和本企业的技术实力,主动提出产品构思,促进顾客产生对新产品的需求。适用于技术水平高的大企业。

(4)【◆题库问题◆】:[多选] 质量审核一般包括()几个方面。
A.产品质量审核
B.质量体系审核
C.过程质量审核
D.管理评审
E.零配件质量审核

【◆参考答案◆】:A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】:[名词解释] 田口方法

【◆参考答案◆】:又称三次设计、稳健性设计。日本田口玄一博士所创建的一种设计方法。主要内容有两个方面:线内质量控制和线外质量控制。它适用于产品设计、科学试验、技术改新、工艺改革、材料研制等开发性领域,也适用于质量评价和质量改进等方面。

(6)【◆题库问题◆】:[多选] 检验按产品形成阶段可分为()。
A.外购件和外购材料的检验
B.进厂检验
C.工序检验
D.出厂检验
E.巡回检验

【◆参考答案◆】:A, C, D

(7)【◆题库问题◆】:[名词解释] 《中华人民共和国产品质量法》

【◆参考答案◆】:质量领域的一个基本法律,它吸收和借鉴了国外的产品质量立法的实践经验,它既规范了国家关于产品质量监督管理的内容以及生产者、销售者的产品的质量义务,又规范了关于产品质量的民事赔偿、行政责任和刑事责任问题等。

(8)【◆题库问题◆】:[多选] 样品或样机的试验对象可以是()。
A.单元件
B.组合件
C.部件
D.系统
E.产品

【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指()。
A.顾客/分销商多,高利润
B.顾客/分销商多,中利润
C.顾客/分销商少,高利润
D.顾客/分销商少,中利润

【◆参考答案◆】:D

(10)【◆题库问题◆】:[多选] ISO9004《质量管理体系-业绩改进指南》适用于()。
A.质量体系认证或合同目的
B.指导内部质量体系审核工作
C.组织追求顾客满意和寻求改进的机会
D.指导改进质量管理体系审核方法
E.所有的组织

【◆参考答案◆】:B, C, D, E

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