(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在质量成本构成中，保修费用属于（）
A．内部故障成本
B．外部故障成本
C．鉴定成本
D．预防成本

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 特许(或让步)

【◆参考答案◆】：对使用和放行不符合规定要求的产品的书面认可。一般限于某些特定不合格特性在指定偏差内、并限于一定的期限或数量产品的发付。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 活性化组织中，管理者的角色在技能和关注点方面表现为（）。
A．发挥现有技能，做正确的事
B．发挥现有技能，正确地做事
C．改进技能，做正确的事
D．改进技能，正确地做事

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 检查表主要应用于（）。
A．数据采集
B．数据整理与分析
C．过程分析
D．原因分析

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下面关于质量定义中“要求”的叙述，错误的是（）
A．要求可由不同的相关方提出
B．要求必须明示
C．要求可以是多方面的
D．要求不能代表期望

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 预防措施

【◆参考答案◆】：为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望情况的发生，消除其原因所采取的措施。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 可靠性管理是贯穿于（）的全过程，它是产品整个使用寿命周期的一项连贯性活动。
A．规划
B．设计
C．试制
D．生产
E．使用

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在狩野纪昭的模型中，某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满。这些质量特性是（）。
A．必须特性
B．明示特性
C．线性特性
D．魅力特性

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 质量监督工作按其性质、目的、内容和处理方法的不同可以分为（）基本形式。
A．抽查型质量监督
B．定期监督抽查产品质量
C．日常监督检查产品质量
D．评价型质量监督
E．仲裁型质量监督

【◆参考答案◆】：A, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 统筹安排

【◆参考答案◆】：质量监督工作必须在统一的方针指导下，做到步调一致，事半功倍。