(1)【◆题库问题◆】：[单选] 当一名销售办公用品的销售员对销售对象说：“我有办法让你每年花在办公用品上的成本减少30%”，他所运用的接近客户的方法是（）
A．社交接近法
B．商品接近法
C．好奇接近法
D．问题接近法

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 阴极保护法的原理？

【◆参考答案◆】：不同的金属在溶液中有不同的电位，同一种金属由于表面材质的不均匀，表面的各部电位也不同。电位的不同产生电位差，这种电位差就是产生电化学腐蚀的动力。当腐蚀发生时只有金属的阳极产生腐蚀，而阴极不受腐蚀。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 劳动保险费

【◆参考答案◆】：指销售部门个人依据一定工资比例交纳的统筹意外伤害赔付保险金，包括工伤保险、生育保险）。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 消费者购买决策过程的顺序通常为：（）
A．引起需要---收集信息---评价比较---决定购买---购后感受
B．引起需要---评价比较---收集信息---决定购买---购后感受
C．收集信息---评价比较---引起需要---决定购买---购后感受
D．决定购买---引起需要---评价比较---收集信息---购后感受

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 销售潜量

【◆参考答案◆】：即企业潜量，指当企业的市场营销力量相对于竞争者不断增长时，企业需求所达到的极限。

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 引车时要注意掌心（），五指（），动作不能（），这是表示对顾客的尊重。

【◆参考答案◆】：向内；并拢；太快

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 已参加自备机存费送费业务的可以再办理优惠购机。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 充分利用店外横幅、LED．立牌、橱窗等突出产品或促销活动；门头、灯箱、立牌、橱窗是否完好、清洁、规范是巡店检查陈展（）部分。
A．店内
B．店外

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 渠道管理员日常管理服务工作主要有（）
A．查看报表
B．巡访网点
C．收集信息
D．传达政策

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 我们每天上岗之前都要进行（）调整，接待顾客要面带（），不要把不好的情绪带在脸上，以免影响销售。

【◆参考答案◆】：心态；微笑