(1)【◆题库问题◆】：[多选] 信息资源的含义涵盖哪些要素？（）
A．A.信息劳动的对象B.信息劳动的设备C.信息劳动的技术D.信息劳动者

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 从最基本的信息发布直至彻底的网络交易，B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：第一，信息发布。第二，网络广告。第三，网上零售。第四，（）。

【◆参考答案◆】：客户关系管理

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是信息管理控制制度？理解该概念应注意哪些方面？

【◆参考答案◆】：信息管理控制制度是指为了确保组织的管理信息的准确性和可靠性，贯彻信息管理方针和计划，提高经营管理效率和效用，以职责分工为基础所设计实施的对组织内部各种业务活动的信息进行制约和协调的一种管理制度。几个要点：1.信息管理控制的主体是信息管理者。2.信息管理控制的客体。即控制的对象，是组织内各种业务活动和组织外相关活动所产生和需要的信息资源。3.信息管理控制的目标。确保组织管理信息的准确性、可靠性和及时性，保证组织内管理部门方针政策和指令的贯彻执行，促进组织经营管理规范化效率的提高。4.信息管理控制的本质。信息管理控制是组织整个管理系统的一个子系统，信息管理控制制度是组织管理制度的一部分。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 信息系统的效益具有哪些特点（）
A．整体综合性
B．形式多样性
C．时间滞后性
D．内容复杂性

【◆参考答案◆】：A, B, C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下述哪些是网络操作系统？（）
A．Windows NT
B．Unix
C．Linux
D．Novell NetWare

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息审计的作用有哪些？

【◆参考答案◆】：识别一个组织的信息流、过程和信息资源；识别一个组织的信息需求；鉴别信息资源的成本和收益，把IT投资与战略性经营项目结合起来；树立信息资源管理重要性的意识和界定管理的作用，把握利用信息资源去建立竞争优势的机会；制订一种统一的信息政策；监督和评估信息标准、法律和政策。

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息道德的两大热点领域是（）。

【◆参考答案◆】：信息技术道德和网络道德

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 信息产业的管理体制的基本模式有（）
A．集中式
B．集中－分散式
C．分散式
D．网状式

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 决策支持系统有哪些类型？具有哪些特点？

【◆参考答案◆】：A.智能决策支持系统：这种系统中，计算机能掌握丰富的知识，能使用知识解决问题，通过学习扩大知识库；计算机具有了解知识和识别问题的能力，了解用户要求，找出所需的数据和模型；有拟定模型的能力，产生一套数据分析的算法。B.群体决策支持系统（GDSS）：GDSS能供异地决策者共同参与进行决策。利用便捷的网络通信技术在多决策之间沟通信息，提供良好的协商与综合决策环境，以支持需要集体作出决定的重要决策。C.分布式决策支持系统（DDSS）：DDSS由多个物理上分享的信息处理节点构成计算机网络，网络的每个节点至少含有一个决策支持系统或具有若干辅助决策的功能。D.行为导向决策支持系统：行为导向的决策支持系统是从行为科学的角度来研究对决策者的支持的。

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] （）用于协调不同网络设备之间的信息交换，它们建立了设备之间互相识别的信息机制。

【◆参考答案◆】：通信协议